火车退票提前15天以上不扣费 三种改签情况要注意

记者从成都铁路局获悉，铁路部门将在退票政策上进行重大修改，从12月3日开始，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。此外，铁路部门对改签的规定也做出了一定的调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

12月1日起，全国铁路客票预售期将延长至60天。为了*大限度的方便旅客，让旅客充分利用车票资源，记者从成都铁路局获悉，铁路部门将在退票政策上进行重大修改，从12月3日开始，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

票面日期前15天以上退票免费

据了解，去年春运前，铁路部门实行了网络、电话订票预售期提前到20天，窗口售票提前到18天的政策。在方便了旅客购票的同时，退票率也大幅上涨，这给其他没买上票的旅客以及铁路部门带来了极大的不便。

随着本次预售期的延长，为方便旅客行程的调整，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。例如，票面日期为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收取退票款。

铁路部门表示，这一政策**主要是考虑到：15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，旅客在确定行程之后，及时释放手中多余票源，方便更多旅客出行，也让铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

三种改签情况要记清

此外，铁路部门对改签的规定也做出了一定的调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。请乘客记住下面三种情况，具体是：

开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次。例如，2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有余票，与票面发到城市相同的车票改签。

开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。例如，票面日期为2015年2月 5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日13时这个时间段内，你都可以去办理改签，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车之后的车票，旅客仍可办理当日其他车次的改签。例如，2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后也可改签为2月5日24时之前的其他车次。