由于餐饮业数量大大增加,餐饮业之间的竞争更加激烈,因此,除继续加强广告、公共关系和人员推销外,还必须利用销售活动来刺激购买,促进和扩大销售。 餐饮业采用销售活动手段,主要有以下几个作用: (1)餐饮业可以利用销售活动的手段来吸引客人 这些客人包括新宾客以及竞争对手的宾客。餐饮业也可以向现有客人提供某些额外利益,如价格优惠、赠品等,以争取回头客或使客人再消费其他的产品与服务。 (2)销售活动是餐饮业**新产品*有效方法 餐饮业如果能及时采取销售活动手段,比如新产品展示、价格优惠等来通知、提醒、刺激可能的宾客,促使他们立即购买,实现潜在交换。 换言之,销售活动比广告在销售上能产生更快的反应。如果餐饮业能将销售活动同广告促销手段配合使用,便能产生更大的积极作用。 (3)可以扩大淡季或非营业高峰时的销售 餐饮业产品的一大特点在于其季节性、时间性,而餐饮业产品的接待能力通常是以其营业高峰*大接待能力来计划的,因此,淡季和其他非常业高峰期必然出现接待能力的闲置。 而各种形式的销售活动,如价格折扣、特别赠送等可以提高餐饮业设施的利用率。此外,通过淡季价格优惠,可以吸引对价格敏感的市场层面,使餐饮业能做到淡季不淡,低谷不低。