品牌茶叶加盟店如何“预防”砍价顾客

如今物价飞涨的速度总是比工资上涨的速度快得多，人们在购物时总会“砍价”，希望买到物美价廉的商品。在品牌茶叶加里，也常常遭遇这样的情况。一些顾客面对茶叶等产品，会习惯性地跟店员砍价。而一般品牌茶叶加盟店里，茶叶连锁总部规定了全**店里的产品都是统一的零售价，顾客是无法还价的。

中国茶产业“**连锁”之一的清雅源茗茶的杨店长说，顾客杀价是正常现象，但我们也不能破坏连锁体系而单*以较低价格出售。在与砍价顾客接触过程中，茶叶加盟店的店员尤其得有耐心，切忌与顾客发生冲突顶撞。为了在销售过程中避免顾客出现砍价行为，杨店长认为，在明确告知顾客本店不可还价后，茶叶加盟店可从以下几个方法中满足消费者的一些心理需求：

1、消费满一定金额时，赠送顾客小礼品

既然不能还价，一些消费者会觉得没占到便宜，心理没得到满足。如果茶叶加盟店在消费者购买一定金额产品后，赠送些小礼品给顾客，让顾客“占些便宜”——如买茶叶送茶食品、小件茶具、茶宠等，顾客会觉得花了跟平常一样价格的*买茶叶，却额外获得了茶食品、茶具、茶宠等“附加”产品，付款时心理自然比较“情愿”些。

2、送抵用券

当消费满一定金额时，茶叶加盟店可以赠送给顾客相应的抵用券，不过抵用券作下次使用，不限本次购买。一方面，抵用券可以给顾客省了不少*的感觉;另一方面，又可让顾客再次回店里消费。如买满800元的产品赠送200元抵用券，顾客会觉得自己只用600元就买得了产品;而且下次还可用抵用券回来买别的商品。

3、关联推销

告知顾客单买一种产品时，价格没法再低，但如果顾客再买一种，可以给些折扣。以原价买产品，顾客心理总会有些疙瘩。茶叶加盟店要抓住顾客喜欢打折扣的心理，利用捆绑销售，推销给顾客别的产品，适当打折促进销售。这对转移顾客的注意力非常有效，结果是顾客还到了价格，多买了产品，顾客与茶叶加盟店达到了“双赢”。

4、建议顾客办理会员卡

办理会员卡后，顾客当场可享受x折的优惠。不过本次卡内的*一次用不完，顾客可下次再来消费。其实办会员卡跟送抵用券有些类似，就看顾客比较喜欢哪种方式了。

杨店长表示，以上四种方法有个很大的好处，就是成功转移对方注意力，让茶叶加盟店变被动为主动。因为本来是对方砍价的，结果说到*后，变成我们自己推销了。这样避免了和顾客的正面交锋，也避免了在一个问题点上纠结。杨店长强调，在与顾客交谈时，不管顾客以什么样的语气讲话，店员都应该保持谦虚和善，不可同顾客发生争吵，给顾客一个良好的购买环境。

中华礼茶清雅源茗茶，茶叶加盟**品牌连锁企业，全国拥有300多家茶叶加盟店。加盟热线400-619-96690592-5584288/289。