重庆分站
重庆分站
淘宝刷信誉是“双十一”的顽疾。“刷，还是不刷，这是个问题”，在“双十一”之前一位深圳电商从业者就无奈地表示，可能还是要刷一点吧。
昨日凌晨，有业内人士在**圈里爆料称，一家专门为电商淘宝刷信誉的企业，今年“双十一”开始一小时就刷了上千单，每单收费55元。深圳业内一些不愿意透露姓名的商家称，一般价格在两三百元的产品每刷一单收费数元，如果淘宝刷信誉费在55元，估计这个商品价格得上万元，或许是家装家居类。深圳电商****龚文祥昨日在微博上透露，接到网友反映，天猫家装建材的某壁纸企业因为淘宝刷信誉就被清除，现在主会场和分会场都看不到此店。该店连续三年靠淘宝刷信誉成为****。不过，这一消息并未得到阿里方面的证实。
对于一些网友来说，淘宝刷信誉也成了兼职的一个途径，尽管网上报道，不少人因此受骗，但也有更多的人从中获得一定的收入，有的还不少。
一个月前，大旭加入了一个有着4000多人的QT聊天群，成为这个“淘宝刷信誉团”的一员。“淘宝刷信誉团”里收入比较高的是管理和培训人员，大旭说他们群里的“主持”一个月有三四千元的收入，更**别的主管收入更多。
淘宝刷信誉：禁而不绝的利益链条
11月10日晚上，不少人都在为即将到来的网购狂欢蓄力，市区一家公司的职员大旭似乎无心等待，在电脑前不停地下单，但他知道自己不会收到货物，因为大旭是“淘宝刷信誉团”中的一员，只是通过虚假交易，帮助网店提高销量和信用以得到佣金。
对于网店来说，销量和信誉决定着他们能否生存下去，不管这些销量和信誉是真实的还是虚假的。依附网店而生的，还有庞大的“淘宝刷信誉团”。他们有着明确的分工，通过为卖家制造虚假销量和好评获取佣金。因为庞大的市场需求和取证困难，这样的行为屡禁不止。
入会：交会费，介绍人有提成
网店代刷是大旭的兼职工作。现在只要有闲暇，他就会坐在电脑前忙着挣外快。
一个月前，大旭在一个QQ为100235148的网友的介绍下加入了一个有着4000多人的QT房间，为成为这个“淘宝刷信誉团”的一员。加群后，群内负责接待的人告诉他需要交会费，有三档可以选择，初级会员99元，中级150元，**300元。初级会员以后只能做“淘宝刷信誉”人员，中级会员可以转型为接待或者培训师，**会员可能做到管理。交了150元*后，大旭被**到了群里的培训组，在这里，一位培训师通过语音聊天，给他讲解“淘宝刷信誉”的操作流程，包括如何使用淘宝和支付宝，如何接单，以及如何收取佣金。经过几个小时的培训后，培训师给了他一个单子让他模拟操作，考核通过后，大旭进入了群里的业务组，正式成为一名“淘宝兼职淘宝刷信誉”人员。“交会费主要是为了考察你是不是真心要做这一行，在做够一些单子后，会费还会退回来。”大旭说，“会费中有一部分会交给介绍人，介绍我入群的人也会收到一部分，然后培训师每培训出一个人可以收9元*，他们一次可以同时培训十个人，所以收入也还不错。”
大旭的同事小元，几乎在相同的时间加入了另外一个“淘宝刷信誉团”，同样有几千人，“群里一个女管理，每天早上9点上线，晚上8点下线，几乎没有中断过。”小元说，“他们收入也很可观，**能收两三百元。”
“淘宝刷信誉”：演戏就要演得像
11月初的**，登录QT淘宝刷信誉平台后，“淘宝刷信誉”业务信息不停地在聊天界面滚动，大旭看中了一条“简单远程单，佣金3.5元”的单子，直接加了发布单子的“主持”**。对方告诉他，要接这个单，淘宝账号必须一个月内没网购过。
“为了逃避淘宝网对‘淘宝刷信誉’的检查，客户会对淘宝账号给出要求，如注册时间，购买商品频率等，所以多注册几个淘宝账号可以增加接单几率。”大旭说，他一共有9个淘宝账号，自己的手机号申请了4个，用家里人的手机号申请了5个。
登录一个可以查询淘宝账号交易情况的网站，在试过几个账号后，大旭终于找到一个符合“淘宝刷信誉”要求的账号，把查询结果发给“主持”后，收到对方发来的 “宝贝”信息。包括需要在淘宝上搜索的关键字，“睡衣、女、可爱、珊瑚绒”，以及网店的ID。搜索关键字后，在商品列表的第三页，根据网店ID,大旭找到了自己需要刷的宝贝，“找宝贝是*麻烦的，有时候宝贝在第十几页。”大旭说。
为了应对淘宝的检查，“淘宝刷信誉”跟网上买东西的步骤一样，步步不落，而且有严格的考核，用大旭的话就是演戏就要演的像一点。找到商品后，点进去，浏览商品和评价，然后再点击同类*少两个商品，停留时间要在三分钟以上，这一步叫货比三家，然后跟淘宝店主进行虚假聊天，然后将货物收藏，点击购买。四天后，大旭收到商家发来的快递空包，确认收货，然后给好评，“评价时一般都是要求匿名，且不少于20字，以我的经验，匿名好评多的宝贝十有八九是刷的单。”完成所有步骤，并截屏给“主持”确认后，大旭支付宝里收到了佣金。
**：获得高收入很难
网店代刷之所以存在，是因为有着*大的市场需求。
“不是我们想刷，是整个大环境逼着我们不得不刷。”两年前，市民秦先生在淘宝上开了一家店卖玉石工艺品，从此跟“淘宝刷信誉”打起了交道。“生意好的永远都是搜索排名靠前的，起步阶段，如果不‘淘宝刷信誉’，能卖出东西的概率是很低的，所以有些刚成立的网店，销售记录全都是刷的。”
虽然市场需求旺盛，但淘宝刷信誉**并没有那么容易。
购物网站一直在采取措施打击“淘宝刷信誉”。去年12月，淘宝强行删除了许多被认定存在“淘宝刷信誉”行为的商品。大旭所在的QT群以前因为“淘宝刷信誉”刚被解散过一次，“没事，新建一个群就好。团长说，像我这样的‘淘宝刷信誉团’现在少说也有几千个。”
一单的佣金从0.5元到十几元不等，大多数单子佣金都在3.5元到6元左右，一单刷完大概需要10到20分钟。因为是新手，操作不熟练，也保证不了在线时间，**个月里，大旭收到200多，而小元只收到100多块*的佣金。“理论上一个小时挣到十多块*，但‘淘宝刷信誉’账号对购物频率有限制，单纯靠‘淘宝刷信誉’获得高收入很难。”大旭说。
“等熟练以后就好了，而且周六、日也要抽出时间来做(兼职)!象我上个周六*了60多，算是*多的**。”大旭说，“其实这也是一种锻炼，虽然不是真正合法，那些真正完全合法的兼职我们又没有机会或者没有条件。”
“其实我更想做接待和培训人员，甚至做主持。”对此他也有自己的计划，并梦想凭借兼职*到*买到一个苹果6送给相恋的女友，“其实苹果5也行。虽然这也可以从家里拿*，但那样意义非凡。”
“淘宝刷信誉团”里收入比较高的是管理和培训人员，大旭说他们群里的“主持”一个月有三四千元的收入，更**别的主管收入更多。对大旭这样的普通“淘宝刷单”人员来说，“‘淘宝刷信誉’比较枯燥，收入也低，但是有点收入比没有强，要不那时间也是用来打游戏。”
评论：双十一成“淘宝刷信誉狂欢日”
众所周知，淘宝刷信誉已经成为淘宝天猫上网店卖家的一种生存方式。而为了迎接“双十一”，一些大卖家会提早两三个月开始集中淘宝刷信誉。因为双十一前夕，阿里会有专项惩治淘宝刷信誉的行动，谁也不想撞在枪口上。
不过，对于一些没能参加到双十一活动的中小天猫卖家来说，双十一却是个淘宝刷信誉狂欢日。“这些商家会选择在这天大量淘宝刷信誉，是因为这天流量大，多出几百笔订单也会被认为理所当然，被阿里官方察觉的几率也相对较小。”一位天猫卖家坦言，比起那些获得双十一活动资格的卖家，后者在销量上已经落下了一大截。如果不刷，未来大半年将很难过。
另外一位受访者的经历验证了这位卖家所说的话。去年双十一，因为信誉问题老张(化名)的店铺未能获得天猫双十一入场券。但“幸运”的是，凭借在双十一当天疯狂淘宝刷信誉，他的一款宝贝在节后排名冲进同类目前20，确保了其未来一年的快速壮大。而他熟识的一位同样未获双十一资格卖家，由于不善“变通”，双十一过后，商品排位靠后，流量急速下降，不到半年草草结束了天猫之旅。
“淘宝刷信誉找死，不刷等死”。一年以后，在杭州南山路的一家咖啡馆，这位只愿以化名“老张”接受采访的卖家谈起去年双十一的经历，仍然心有余悸。
“后来细想，才弄明白为什么淘宝天猫上淘宝刷信誉成风。”他说，“销量高一点，排名也会靠前一点。有些商家很想实实在在做生意，怎奈大家都在淘宝刷信誉，有时自然成交量少得可怜，不在成交量上做点文章，宝贝很快就会在茫茫数十亿商品中‘淹没’。更糟糕的是，你刷得多，我要比你刷得更多才能获得更好的排名，如此循环不断。”
如其所言，正是“人人都刷，不刷就吃亏”这样的逻辑驱使着大量天猫卖家宁愿顶着被天猫查处的风险，也要明知不可为而为之。
除了卖家，还有谁是淘宝刷信誉的收益方?
当然，阿里官方并非一直放任自流，毫无作为。马云也曾经祭出了杀招，放言只要淘宝兼职淘宝刷信誉被抓立即关店。多年以来双十一前夕，天猫几乎都会通过站内信发出公告，通报报名参加天猫“双十一”的店铺中，有几家店铺涉嫌严重虚假交易，因情节恶劣被清退出“双十一”大促。然而收效甚微，淘宝刷信誉行为仍然屡禁不止。
今年10月，甚至一度传出阿里为严打淘宝刷单兼职行为已经启动一项名为“鹰眼”的专项整顿计划的消息。不过，似乎担心卖家们不淘宝刷信誉了，消息很快被阿里方面否认。
某知名电商观察者一语道破其中玄机：“对于平台方来讲，每刷一笔，就会入账一笔5%左右的分成，有实际收益。何况阿里刚刚上市，此次双十一的交易额甚为重要。从数字意义上来讲，淘宝刷信誉还能增加销售总额，可以添光添彩。”
一位卖家也坦言，“双十一前，天猫惩处几个卖家只能当个案来看，为双十一淘宝刷信誉的卖家何止上万，但每年被真正处罚的数量都停留在20家以下。”他进一步向我解释，“许多大店也照样淘宝刷信誉，但他们为天猫贡献着不菲的收益，阿里也敢一视同仁封掉吗?被处罚的都是些小店，马云也知道金主们得罪不起。”
很显然，天猫对于淘宝刷信誉的处罚规定看似严苛，但落实起来拿捏得当，轻重有方。只要卖家做得不要太过火，平台方也会默契得睁只眼闭只眼。
相关链接
律师：难取证难立案
河北君德风律师事务所白延伍律师介绍，目前还没有专门法律对淘宝的“淘宝刷信誉”行为进行规范，但是本身没有那么多交易，为了吸引消费者眼球，博取客户信任，通过虚假交易的方式刷信誉，肯定违反了民法通则中的诚实信用原则。通过虚构事实隐瞒真相，代刷属于对消费者的欺诈，涉及金额多的话就会构成诈骗，河北省的标准是涉及金额高于7000元。淘宝代刷由来已久，但因为一般涉及金额较小，取证困难，难以立案。
微博评论：
@亭辉外汇返佣网：呵呵，其实也根本不用刷，直接马云随便说个数就可以
@穿衣搭配方法：刷信誉费已涨到55块每单，每个人每小时刷2000单‘有些言过其实了，不过淘宝的类目确实是这样，淘宝本身就是这样起家的，为了不辜负大家对双十一的期望销售额只能高不能降啊，以后淘宝的销售额数据，是芝麻开花节节高啊
@心灵之凌：阿里说500亿目标已达标了，亲们不必再刷信誉了，可以停止啦。
@ 潮意花衫裤：哈哈……类似警告在9月之前，已经被群里分享了，那里越是频繁发出警告，越是不会抓，阿里真的要抓，不会给你任何紧告直就给你降权。越是警告越频繁，越可放心。这就好比骂人者与打人者，你再说一句，你再说一句~都不会是打人。打人者，是不会跟你说废话的直接就给你一拳
@偏偏流水：就算中国有15亿人口都注册了支付宝账户，现在销售额362亿，平均每个帐号支付24亿多，这可能吗，怪不得马云说不关心数字
@ 危小生：其实淘宝应该建立一个淘宝刷信誉惩治的规范出来。比如月刷30单以下，口头警告，月刷300单，扣分处罚，月刷3000单，下架。3000+封店铺。明规则比暗规则要好很多，而且要防止一刀切。别人刷300单不提醒，一发现3000单直接封人家铺子，那人家能不抗议么
@AXZzone：虚假交易，基本是说一套做一套，女装类目淘宝刷信誉泛滥，不管是集市和天猫，只是查了几个刷的水平太差的，别的基本都没事。
@ 王雄心：他们本来就在卖排名，但是也有广告位之外的小部分流量啊，淘宝刷信誉也主要是为了抢那些自然流量，谁让首页只能堆那么多产品。//@淘宝反作弊：@淘宝搜索官方微博淘宝天猫太厚颜无耻。难道真如我之前所说，非要压死我们这些不淘宝刷信誉的卖家不可?或者直接卖排名啦。为什么还要别人去刷
@电商实践者阿辉：好位置，绝大部分流量全部这些大卖家用作弊手段霸占，我们这些小卖家也请你们给点流量吧!!!
@张小杰的腹肌：我是个安安分分做生意的卖家，虽然我知道我不淘宝刷信誉就没有生意，可是我还是没刷，让给他们吧!明年就请你们来让我**了!
