市殡葬服务热线元旦开通

昨日，从市殡葬事业管理中心获悉，市殡葬服务热线96000于本月初试运行后，将于元旦正式开通，届时市民可通过热线了解全方位的殡葬服务信息，服务热线全年无休、24小时提供服务。

市殡葬事业管理中心副主任彭珑介绍，殡葬服务涉及遗体接运、殡殓、殡仪、*化和骨灰存放、安葬等多个环节。目前，我市各类殡葬服务单位有几百家，主城区有50家殡葬服务单位，包括8家殡仪馆、16家殡仪服务站、26家经营性公墓。

据了解，96000热线主要有殡葬业务咨询和办理、殡葬信息查询、受理举报投诉等功能。彭珑称，目前业务办理仅限主城区，工作人员将会按照“市民自愿、就近、属地化”原则**3个以上殡葬服务单位，市民选定之后，电话将直接转至殡葬服务单位。

“热线还会为市民提供殡葬法律法规、政策、标准等信息的查询服务，以及提供全市殡葬业务查询服务。”彭珑称，市民如果对殡葬服务单位服务质量不满，可通过拨打热线投诉，他们将把投诉移交属地相关责任单位办理，并跟踪办理情况，*后将结果反馈给投诉者。

据悉，从明年1月1日起，在主城区死亡，并在主城区殡仪服务机构*丧或*化的城乡居民，通过96000办理殡葬业务可免除*次遗体接运费。

另外，主城区城乡居民可以凭逝者*化证，购买我市*个城市公益公墓(崇兴生命纪念园)墓位。