火锅加盟店员工迅速上岗培训法

2014-08-26来源 : 互联网

  据品牌魏老香*锅加盟经营者介绍,*锅加盟店在*短时间内掌握*锅店基本服务和技能,迅速上岗,务必不能做以下二十二项:

  1、务必不能对客人出言不逊及怠慢客人

  2、务必不能使用为客人服务的设备设施

  3、务必不能用为客人提供的物品

  4、务必不能以食指指人或指路

  5、务必不能在客用区域追跑打闹

  6、务必不能衣冠不整,不化浓妆

  7、务必不能议论客人的缺点、短处,做好本职工作

  8、务必不能将个人情绪带到*锅加盟日常工作中

  9、务必不能对客人说“不”“不能”等以及脏话

  10、务必不能像客人索要小费、礼品、电话号码、名片以及过激行为

  11、务必不能议论工作环境、工资待遇等个人问题

  12、务必不能站无站姿,坐无坐姿

  13、务必不能在非指定区域吸烟

  14、务必不能无故离岗、串岗、脱岗

  15、务必不能不按照程序为顾客提供服务

  16、务必不能破坏*锅加盟店的物品、财务、设备设施

  17、务必不能将个人物品带到工作区域

  18、务必不能在上岗时接打电话

  19、务必不能在上岗期间看杂志、书刊、报纸等与工作无关的事情

  20、务必不能佩戴夸张发饰、头饰,化与工作环境不符的妆容

  21、务必不能佩戴*饰,留长指甲,涂抹指甲油

  22、务必不能私拿顾客的物品及*锅加盟店的物品

 

标签: 上岗培训法

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