在迪拜花1.6万元买的**限量版赛车服,经洗衣店干洗后起皱,拿去**也无法**,洗衣店却只愿赔偿10倍洗衣费1800元。日前,南岸区消委会、龙门浩工商所与重庆市洗染协会共同调解这起洗衣纠纷。*终,该洗衣店赔偿消费者6000元,并赠送价值1000元的洗衣卡,创全市洗衣业单件衣服赔偿*高。
昨日,南岸区龙门浩工商所相关负责人介绍,2011年10月,消费者郑某将自己从迪拜购买的价值1.6万元的“保时捷”品牌茄克上衣,送至位于南岸区南坪东路“伊莎贝拉”干洗店清洗。该干洗店按照衣服的标识进行洗涤,结果却造成衣服起皱,随后在青岛等地**都无法**。
由于消费者不能提供购衣票据,该干洗店表示,仅愿按重庆市洗染行业的规定,赔偿洗涤费180元的10倍,即1800元,而消费者要求赔偿16000元,为此发生争执。
“消费者不能提供购买衣服的票据,干洗店赔偿金额与衣服价值悬殊,调解多次均无结果。”执法人员称,*终,南岸区龙门浩工商所与南岸消委会、重庆市洗染业协会、重庆市纤维检验所联系,在相关部门共同调解下,于3月7日达成共识,即重庆伊莎贝拉洗衣服务有限公司以顾客利益为重,***赔偿现金6000元,并增送消费者价值1000元的洗涤卡,双方均表示满意。
重庆市洗染业协会李***介绍,此次调解单件衣服赔偿实际金额达7000元,为全市*高。