日常生活中能够让人们敞开家门满心欢喜去迎接的,比起到家作客的亲朋好友来说,更频繁的是快递小哥和外卖小哥。随着快递和外卖的服务在人们之中普及开来,不仅服务本身逐渐成为了人们生活不可或缺的一部分,消费者和快递小哥、外卖小哥之间也慢慢形成了一种紧密的联系。
不少发生在消费者和快递小哥、外卖小哥之间的日常故事在网上成为了有趣的段子流传。让外卖小哥路上帮忙代买些东西啦,让快递小哥帮忙倒个垃圾啦,在商业服务之外,消费者同服务人员产生了人情联系,这份温暖与和谐让人们都津津乐道。
但是你知道吗?外卖小哥可能要“消失”了。作为受到消费者们广泛认可的外卖订餐服务平台的饿了么,就已经在上海某商业中心启动了食品配送机器人的服务。这个机器人依靠嵌入自身的传感器,可以智能地为配送规划出**路线,无论是平地还是斜坡,机器人都可以应对自如。
在楼宇里,这个机器人还能够自动地乘坐电梯,轻松到达消费者所在的楼层。当机器人到了送餐地点时,一条短信提醒便会送达到消费者的手机上,用户只要对照机器人屏幕上所显示的订单编号,点击屏幕上的确认键便完成了这个订单。在现代先进的科学技术支持下,人们接受到的服务形式越来越智能化。
虽说食品配送机器人的出现让人们有了要失去外卖小哥的危机感,但是事实上,食品配送机器人也只是成为了外卖小哥的“同事”。机器人的诞生是为了解决许多办公大楼不允许外卖小哥进出给楼内消费者带来的不便,至于需要一定路程的配送,这个机器人还是无法替代能够灵活穿梭于城市之中的外卖小哥的。
正是食品配送机器人的出现,让人们看到了饿了么从细节出发的用心,为了给予消费者更加便利的服务而作出的创新努力。无论是结合先进科技的眼光,还是为消费者着想的立场,饿了么在这次推出食品配送机器人的举措中都展露出了一个**企业应当具备的经营理念和战略思想,为创业者们树立了一个值得学习参考的榜样。
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