任何事只有用心经营才能做好

每一个人对待事情的态度不同，所处理的方法或许也会有所不同。俗话说：世上无难事，只怕有心人。经营商店也一样，每一位进店的顾客都可能有购买行为，所以如何把客户的购买欲望转化成实际的购买行为至关重要。我经营烟酒店已有十多年，有一些心得体会想与大家分享。

虽然我的店铺面积不大，但是我希望通过漂亮整洁的店面形象**时间吸引到顾客的目光。我的商店崇尚简洁明快的装修风格，摒弃了复杂的设计，避免了色彩的凌乱，柜台和整体装修的颜色比较接近。

烟草公司给我们定做了烟柜，还送了易拉宝等，大大提升了店内形象，顾客一驻足，就能看到醒目的标志。在店面的窗户上加以****的装饰物点缀，整个商店显得端庄得体、唯美大方、充满个性。

那么顾客进了自家商店，如何把握好接近顾客的时机呢？

太早接近上门的顾客，会让他们有**感；太迟，则会给顾客留下不亲切的感觉。我的经验是，视线与顾客相遇时，或顾客停下脚步注意某种品牌的卷烟、寻找某种商品时，都是接近顾客的好时机。无论顾客买还是不买，或买多少，作为**都要表示感谢。同时，对于一些回头客，更要加强沟通，注意联络感情，说不定还能成为朋友。

在市场竞争日益激烈的今天，如何留住顾客，招揽更多客户呢？

对此，我也有自己的看法。竞争不是问题的关键，有竞争才有进步。在商店越来越多、客户越来越挑剔的今天，与其随意降价，扰乱了价格市场，不如拼服务、拼信誉，以诚心、诚信赢得顾客的认同，从而从根本上增加商店的销售额。有了“诚信”这块金字招牌，还愁没有客源吗？

做一件事情到底有没有用心，这会和事情的结果有着非常大的关系。我认为，任何事情只有用心做才能做好。不论是做生意还是做人，我都希望能用心体会、用心付出，把*美好的一面展现给大家！