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在医院放号前有人用板凳占地排队
新闻回顾
医院回应"女子怒斥黄牛":没证据表明有号贩子
女子斥北京医院黄牛保安勾结:300元号要4500
近日，一段女孩怒斥医院号贩子的视频在网上热传，视频中女孩指责医院号贩子猖獗，300元的专家号到号贩子手里就卖到了4500元，并质疑医院保安对号贩子不管不顾，导致自己和其他普通病人排不上号。视频中，女孩指责号贩子、保安不作为的问题随即引发网友的热议和关注。26日早上，北京青年报记者在事发地广安门中医院进行调查，保安解释，当天女孩因为没挂上专家号所以才会情绪激动。而此前一天，女孩与号贩子曾有过争执，并表示自己被号贩子威胁，让她挂不上号。
26日下午，北青报记者联系到视频中的女孩，她表示自己现在也有难言之隐，怕妈妈再也不能在北京看上病，所以对此事不愿再多说。
事件
网上热传女孩怒斥号贩子视频
近日，一段标题为女孩怒斥医院号贩子：300元号炒到4500元的时长2分55秒的视频在网上热传，随后引发社会关注。
视频中，身穿白色羽绒服女孩大声指责医院保安不作为，不管号贩子的猖獗，而自己排那么长时间的队却挂不到号。一个300块钱的号他们朝我要4500（元），老百姓看个病挂个号这么费劲呢，医院挂号的人、票贩子里应外合。视频中，女孩带着哭声说道。
我们凭本事大早上在那等一天，挂不上号。你票贩子，哪怕说你站在这挣本事钱，站着受冷也行。你们票贩子占个东西，最后快要到了来了10多个人往这一站，你们是啥呀？你们咋这么猖獗呢？就搁个小板凳，连动都不带动的。
视频中，女孩对着挂号窗口位置大声说着，并不断质疑称保安不安排排队，票贩子把自己人都安排在前面，后面的老百姓不敢吱声。
与此同时，女孩身边围了很多群众，视频最后还有人给女孩递水，并提醒女孩看看警察来了没。但在这段视频中，并未发现有人与女孩争执，也没有人回应女孩的质疑。
25日，这段视频在网上热传后，女孩的遭遇随即引发大家的共鸣和关注。
25日晚，北青报记者检索发现，与这段视频相关的信息最早由一位微博网友发布于1月19日下午，并提到了事发地点位于西城区的广安门中医院。
调查
医院监控显示女孩前面仅有两人排队
1月26日早上，北青报记者来到位于西城区的广安门中医院。按照规定，医院的放号时间是早上7点左右，而北青报记者早上6点到达后看到，挂号大厅已经排了四队人，队尾已长至旁边大厅，队伍中间有不少人带着小板凳，在队伍不远处，站着几名保安。
北青报记者询问现场是否有人看到过19日早上身着白色羽绒服的女孩与号贩子或其他人争吵的现场，两名身着志愿者服装的引导员告诉北青报记者，她们看到了此事，发生在19日早上7点左右，并表示医院保卫科人员清楚此事。
在医院保卫科室，几名保安人员向北青报记者讲述了当天的事发经过。一名保安介绍，19日当天他在挂号大厅执勤，那天医院挂的周医生的号，周医生是肠胃方面的专家，一天看10个病人。保安介绍，挂号大厅有4个窗口，都可以排专家号。
北青报记者从医院当天的监控视频中看到，女孩当时排在靠近过道的第四支队伍里的第三个位置，在她前面是一名中年男性和另一名年轻女性。保安介绍，放号当时，四支队伍同时挂号，但轮到女孩的时候，周医生的号没有了。保安解释说，挂号的医生有手快的，也有手慢的，四队人里总有排在第三个的挂不上周医生的号。
据保安描述，随后，女孩情绪有点激动。她伸手要去拽挂号科室的门，还朝着里面负责挂号的医生问为什么她没排到号，我担心有意外，就过去拦住了她。被保安阻拦之后，女孩退回到大厅位置，开始指着挂号窗口位置说起来。
保安回忆称，当时听到女孩提到号贩子、保安，可是不知道女孩具体指谁，他们中途想劝说女孩跟他们去保卫科室或者门诊办公室协商问题，但是被周围围观的人群拦住了。女孩随后报了警，十分钟左右，警察到达现场，带着女孩和几名围观的人来到了保卫科室。
另一名保卫科室的保安回忆，女孩来到办公室之后还在哭。她跟我们说是为母亲来排号的。女孩说自己18日已经来过一次，没排上号，但当天号贩子跟她接触过，说有该专家的号可以卖给她，但被她拒绝了。她说号贩子威胁她，跟她说你就算是排第一个，我也能让你挂不上号。
披露
涉事女孩怕妈妈再难来京看病
26日下午，北青报记者辗转联系到视频中这个女孩，通话过程中，女孩表示自己只是个普普通通的大学生，当时来广安门中医院给妈妈看病，现在已经回老家了。我妈妈还生病瘫痪在床上，我要照顾她，只想带她好好看病，不想受到这么多关注。
女孩在给北青报记者的短信里称：我只是单纯只身一人给妈妈看病。当天没挂上号之后自己又随便挂了一个号开药就赶快回来了，至于其他之后的我并不知道了，我只一直忙着照顾瘫痪的妈妈。我一个单薄单纯的女孩子就单纯地想给妈妈看病，好好赚钱念书。
而当事女孩的一个朋友告诉北青报记者，19日当天，女孩是给母亲挂专家号看病的。发生争吵之后，女孩最终给母亲挂了一个普通号，看完病之后带着母亲回了老家。
来北京看病时，母女俩就住在医院旁边一个地下室里，租金130元一天，去医院时她都是背着妈妈看病。本来听她说是攒好了钱，希望能来北京的大医院给母亲好好看病的，没想到会变成这样。现在女孩在老家也是担惊受怕的，怕事情闹大了妈妈再也没法来北京看病。
此外，女孩的朋友透露，女孩回到老家后，还接到了一些陌生电话和短信的威胁，她说是号贩子打给她的，但她自己也不知道号码是怎么泄露出去的。
她连着好几天被这些威胁电话骚扰，担惊受怕的。北京这家医院治疗她母亲的病挺有效果的，可她怕再带母亲来复查时会遇到危险。女孩的朋友告诉记者。
而对于回家后遭遇号贩子威胁一事，视频中的女孩回应北青报记者，我有自己的难言之隐，对于这个不想说太多。
暗访
500元专家号 号贩子要价2000元
26日下午，北青报记者在广安门中医院挂号大厅看到，挂号窗口周边和大厅各处分布着保安，而北青报记者在大厅中走了几趟，未有人搭讪卖专家号。但就在26日早上7点30分许，北青报记者还在挂号大厅现场，看到了保安人员查到了几名疑似号贩子的人，而周围也有几位市民向这些人询问专家号的情况。
当天下午，北青报记者以患者身份，电话联系了几名号贩子。在得知记者想要挂广安门中医院某知名医生的号后，两名号贩子分别向记者报价1500元和6000元，后者报价最终降至2000元，而该专家的号原本挂号费用是500元。
号贩子解释，加的钱一般与这个专家的热度有关，热度越高的专家，我们收取的费用也就越高。
此外，北青报记者发现，部分号贩子会要求提前收取一至两百元不等的预约定金，剩余的钱挂上号看完病再补交给号贩子。与此同时，号贩子称如果需要帮忙挂号还需要北青报记者提供病人的名字和身份证号。不用来排队等着，到点了直接来看病就行。号贩子告诉记者。
一位知情人士告诉记者，部分号贩子会雇用一些无业人员在医院起早排队，佣金大约在100元左右，排上号后转手卖给病人。因为这些被雇用的人名字和病人名字对不上，没办法报销医保，号贩子就给病人支招，让他们再去挂一个普通号，普通号可以找医生抄药方，抄过了再买药，也能正常报销了。
此外，号贩子相互之间也有联系。一位曾经进入号贩子聊天群的知情人士称，在群里，号贩子找到买家，会提出需要哪个专家的号，其他号贩子如果有这个号就会回应他，然后他们说约在1号地点或者2号地点见面，但这些地点都用的代号，没办法知道具体位置。
另一名广安门中医院的保安回忆称，仅在2015年，他们抓到现行的号贩子交易就有200次左右。保安补充说，即使抓到号贩子和需要专家号的人进行交易的现场，这些号贩子可能最多只是会被拘留5-7天，哪怕集中整治之后，他们隔段时间又会卷土重来。
本版文/本报记者 张雅 实习记者 王天琪
(除署名外)
回应
广安门中医院：无保安参与倒号行为
对于女孩在视频中提到的号贩子用一个板凳占位子的问题，保安说，他们在现场也看到很多人带着板凳排队的，时间长，很多人难免需要去趟洗手间或者离开一会儿，没办法说带着板凳就是号贩子。
而北青报记者26日在现场看到，6点左右，挂号大厅前面确实有十多个空凳子，等到6点40分左右，保安告知大厅人员快要放号了，从周边围上来十多个人，分别站在板凳周围或者坐在板凳上，但分辨不出这些人是否是号贩子。
而对于女孩质疑保安人员不作为、不管医院的号贩子，保安人员解释，他们实行登记就是为了最大程度地控制这种行为。号贩子都是雇用了一些人来排队。登记排队人员的姓名和身份证，如果排号的和看病的对不上，可以判断出有一些人是号贩子雇来排队的。保安人员表示，除非抓到号贩子雇来的人和患者进行交易的现场，否则没办法处理。
而对视频中提到的300元的号炒到4500元，医院工作人员称，当时女孩排的专家号是200元的。而一位曾向号贩子买过专家号的市民称，200元专家号可能会被炒到400元或者500元，最多的时候被炒到过800元。当然，知名专家有可能被炒到4500元。
26日下午14时许，广安门中医院发布关于女孩痛斥号贩子视频的情况说明。声明中称，1月19日，视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号，提出异议，并拨打110报警，为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，我院工作人员即为其安排其他专家处就医，该患者就诊后自行离开。
声明中表示，经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。此外，声明中补充说，目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。
市卫计委：对号贩子零容忍
本报讯记者26日从市卫计委获悉，关于近日网上流传的外地女子北京看病怒斥黄牛的视频，经核实，视频发生地为中国中医科学院广安门医院。市卫计委表示，依法打击号贩子的态度是明确的，对号贩子现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为，始终采取零容忍。今后，也将继续配合公安机关做好相关工作。下一步，市卫计委将继续加强医疗机构内部管理，做好预约挂号平台建设，为患者提供正常的就诊秩序。同时，市卫计委提示市民朋友和广大患者，如果发现有医疗机构的不法分子内外勾结、扰乱医疗秩序的，可随时向公安机关或卫生计生行政部门提供线索证据。
