壁纸销售手段 口才营销与体验营销的区别

随着壁纸行业的发展，大批的壁纸实体店兴起，增强壁纸店的实力，提高店面销售技巧显得尤为重要，这就需要掌握一定的销售手段。

对于营销手段，常见的有两种：口才营销与体验营销。

口才营销，是营销活动中的特殊技能，是口才艺术中的特别技巧，是普遍的一种销售行为方式(有时称之为忽悠营销)，决战商海，必须要拥有良好的营销口才。

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，更易拉近企业和消费者之间的距离。

今天的市场，飞速的扩张催化了消费者的理性，有序的发展加速了顾客的成熟。

市场上的壁纸款式越来越多，壁纸店之间竞争也越来越大，在这竞争激烈的市场上，销售手段是决定生死的法宝。下面是两个案例，看完之后，你应该清楚哪种营销更有说服力。

口才营销：顾客A来到一家壁纸销售店铺，销售员B热情地接待了他。顾客A在不同的壁纸面前转来转去，问道：“这些壁纸款式哪些流行，如何搭配房间布局?”销售员B滔滔不绝地介绍各种壁纸的优缺点与搭配方式，但*后顾客A只来一句：“我再看看”，又奔向另一家壁纸店铺了。销售员B的介绍已经很好了，虽然不能说是口若悬河，但是很能令人信服,但为什么还是留不住顾客呢?俗话说，货比三家，更何况顾客不是三岁小孩，你说壁纸这样那样，顾客可能会觉得你只是在忽悠他买壁纸，并不是真正帮他挑选壁纸。

体验营销：第二天，顾客C来到这家壁纸销售店铺。这次销售员B也是很热情，顾客C同样让他介绍一下各种壁纸款式与搭配。只见销售员B走到一个屏幕前，屏幕下是主机和键盘，显然这是台电脑。顾客C刚就是店铺里面这个屏幕所吸引，因为里面展示了各种壁纸的图片，相当漂亮。销售员B在那不停地点击鼠标，好奇的顾客C过去问他：“你在干什么?”销售员B回答道：“做效果图，好了，您过来看下怎么样?”顾客C很是惊奇，销售员B给他演示几十张效果图，每张效果图只要1、2分钟就搞定。仔细一看，销售员在用软件设计效果图，四维星装饰选材软件!销售员B只是导入图片，动动鼠标，一张效果图完成了，就像是拼图游戏一样。顾客C不仅惊讶于有四维星装饰选材软件这种快速设计效果图的软件，更满意自己能够看到各种壁纸搭配，壁纸在整个房型图的效果。当下，一笔交易就完成了。

口才营销与体验营销*大的差别在于，产品与顾客的互动。口才营销只是单方面地向顾客灌输产品的质量与理念;而体验营销则是让顾客与产品之间形成互动，从而让顾客亲身体验产品，增加顾客对销售员和产品的信任，形成良性互动，这时只要销售人员循循善诱地导购，一笔交易就成功了。未来的销售模式将会更人性化，更加考虑到顾客的体验，从口才营销向体验营销转变，从“销售人员导购”向“顾客自选”的变化