美团外卖故障是什么原因?订单款怎么退?

昨日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。有部分网友重复下单，但依然显示订单待支付。是什么原因呢?下面一起看看吧!

美团外卖故障是什么原因

美团外卖出现订餐故障，无法下单或无法支付。对此，美团方面今日中午回应称，故障系技术原因导致，经紧急**，现已陆续**。

许多网友表示，中午在美团外卖点餐，虽然支付成功，订单却未生成。也有网友称，下单后多次支付完成，但依旧显示待支付。

美团点评官方微博回应此事称，今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急**后，现已陆续**，由此给用户带来不便，深感抱歉。

美团方面表示，针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，将**故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消并退款。

大批网友在美团官微下方投诉，但官方并未给出回应，也为说明具体原因。

对此美团外卖在微博评论里回应称：“因受系统网络影响，导致部分用户会出现重复支付情况，技术人员正在紧急处理，重复支付的款项会原路退回。”