店铺经营学问多

店铺经营可不是一个简单的工作，这里有着太多的学问需要我们学习，如果想要将自己的零售生意给做到位，还需要不断的学习，这样才可以掌握到更多店铺经营的技巧。总之，店铺经营学问多，是一个不断学习的过程，还需要经营者们多多掌握。

这些天和一位零售户朋友谈起经营经验这个话题时，朋友反其道而行之的经营方法引起了我的深思，朋友说，他在经营的过程中，一向板着面孔，对顾客不冷不热，爱理不理，他还说，你要是对他热情了，他还以为你的东西都是水货，骗他*似的，生意就是一根葱，随他爱买不买的。其实他的生意比你们的都好。

人们做生意从古至今都遵循着一个热情，和气生财，礼貌待客等等的经营模式，可是朋友却和传统模式大相径庭，相去甚远，可是他还是收取了不菲的利润，让你不得**去考究一番。

经过仔细地揣摩，我还是发现了其中的端倪。其实经营之道*主要讲究的还是货真价实，诚信经营和便利实惠这三个重要点，用一句话说经营犹如一颗树，而这三点就是这棵树上面的主要枝干，至于“看柜台未语先含笑”式的微笑服务，“等顾客销货理在先”地热情待客，这些礼仪都是这棵树上的枝叶，随必不可少，但却不是重要部分，用心培植好这些主要枝干，才是*重要的。

仔细想来就像我们这些零售户卖家，有时候去买东西的时候，也不喜欢别人在身边不停地唠唠叨叨，对方过于热情，反而会产生逆反心理，还以为人家是滞销货，或者是次品、或者是这件东西利润大所以才这样热情，急于套牢这个客户也说不定。这些逆反心理会造成更多的客源流失而于事无补。

我的朋友还说，你主动和她说话，他就防备你，以为你要*他的*，你对他爱理不理的，他还以为你不想做这份生意，以为你觉得没什么利润，所以才对他态度不好，等回去了了一琢磨，觉得你的价格基本合适，他就还会再来买的，而且数量还不少哩。

现在零售生意竞争无比激烈，想要经营好这样的生意，就需要把相关的工作给做到位。所以培植好价格适中，**质量，诚信待客这颗“经营树“的主要枝干，你就拥有了成功的必要条件。侃经营话题，悟经营之道，*应*之财，才是我们零售户所应该做的。