315提前预热 消费者要怎样正确选购家电

随着电商的发展，很多人都喜欢网购家电，但电商渠道会出现产品的质量问题、产品的售后服务不健全等一系列问题，那么自己的权益是否就受到损害的呢?在在315即将到来之际，消费者要如何正确购买家电呢?

**，购买家电产品时*好先做准备功课

在选择购买渠道、品牌、型号时一定要货比三家，不仅要到实体店多了解，更要借助网络工具了解该企业信誉、口碑、投诉及解决情况。

第二，尽量到实体店进行交易

实体店的口碑和服务相对比较安全放心，网上购物的风险更高。一方面难以**产品是否原装标配，另一方面还担心售后服务难以有**。虽然网上购物便利且价格优惠，但绝大部分网购企业都没有自己的物流队伍，主要是通过第三方快递或物流公司进行配送。例如，平板电视的显示屏非常脆弱，容易在运输过程中受损，而且一旦出现类似纠纷，销售商和运输公司往往会出现扯皮，解决问题的周期也会延长，导致消费者陷入被动局面。

第三，消费者应选择适合自己的产品，不要盲目追求一些新概念、新功能产品。

比如说，目前平板电视更新换代较快，不少产品上市一年左右就停产，对于部分升级版电视，厂家可能只是增加一个插口、一个功能或简单换个模样就以新产品上市为由提高价格出售。

第四，购买家电产品前还要关注该企业的售后服务政策

如主要部件有哪些、保修期多长、保外后收费如何构成等注意事项。由于家电产品价格逐步下降，利润下降，于是很多企业会选择在售后服务方面打起消费者的主意。

第五，对于部分家电产品过保后涉及到高昂的维修费

消费者可以适当购买厂家或商家提供的“延保服务”。购买延保服务后，消费者可以在国家、厂方明确“三包”规定外再享受1～4年不等保修服务。

第六，在产品出现故障后要**时间向厂商客服热线进行报修

有关联系电话应以保修卡或企业官方网站公布为准。为了**维修质量，即使家电产品已过保修期，消费者*好还是选择厂家指定网点维修，不要贪图便宜选择外面的维修网点。

第七，如果与厂商产生纠纷，消费者记得保留相关票据，并及时向媒体、消委会等第三方平台投诉。

现在你知道要怎样正确购买家电了吗?如果你喜欢网购的话，但产品有问题您又不知道要如何解决，那么按照以上方法就能够帮助你喽!