好学是陈小凤的天性,她从实践中积累了大量的经营管理方面的经验的同时,从未间断过从北大、清华、中大等学府吸收理论的养分。与先生一起创业后的短短数年,她已经有了驾驭一家企业的综合能力和素质了。在公司里,她和先生有明确的分工和职责,共商大事时也往往各执己见。陈小凤的性格率真而直爽,她的意见经常是没经修饰就很尖锐地表达出来,效果可想而知。
如她所言,并不希望工作中的冲突演变成家庭中的矛盾,家庭对她来说比一切都要重要。于是,作为二次创业的**家珠宝店开业了,那是1997年底。同时,她慢慢地淡出**份和丈夫共**立的事业,专注地**只属于她的第二份事业。由于经营有道,珠宝店在四年间增开了九家。2001年,机缘巧合,陈小凤从意大利珠宝展中引进法国钻饰品牌SHININGHOUSE,自2002年始全力发展其在中国大陆的零售业务。
陈小凤追求**的态度体现在每一个工作细节上。设计师每一份手绘图纸,她要批注修改的意见或自己直接去改。镶嵌出来的初版钻饰,她习惯地试戴,亲身感受产品的工艺、款式和手感,再提出改良意见。专卖店陈列道具的结构和位置,她要亲自摆放给员工看,拍照并发文指导。还记得**家珠宝店开业时,用的是手写吊牌,因为她确信自己的字体比当时任何一位员工都要来得工整美观,所以,那时的每一个吊牌都是她亲手书写的。
陈小凤认为管理者需要了解人性,只有对人性有了深刻了解之后,对一些不可理喻的事情就可以还原成人性的普遍现象,看待人情世态的目光自然就会更加宽容和豁达。这种柔性管理在她企业里就像是空气,所有人都呼吸着它、感受着它。
她热心从事慈善活动,关心儿童的教育和成长。无论是到辽宁捐建希望小学,还是到广西探望支教老师、捐赠物品,她都亲自前往。沿途攀山涉水,每到一所学校,她都会亲手把书本、学习用品、电脑等送给小朋友,每次都还会在学校里为孩子们讲课,激发他们的求学心和自信心,做孩子们人生路上的导师。目前,钻石世家正推行一个“蒲公英计划”,目的是持续供读和培养面临失学的**学生或有特殊天赋的学生。陈小凤淡定地说:“我们的力量很有限,但我们真的很用心。”