郭台铭的霸王成功术找一流客户

成吉思汗是郭台铭的偶像。显而易见，他也经常“误”以为自己就是产业界或者代工界的“成吉思汗”。他反对在企业里搞什么**，这倒有点为科斯的企业理论做注脚。在后者看来，正是企业家和管理者主导的威权体系才降低了交易成本，使其成为市场交易的替代者。

这可能也反映了他的战略—“四流人才、三流管理、二流设备、**客户”。既然自己带领的是“四流人才”，而且对自己有超级自信，讲**，既不必要，也无可能。

倒是“**客户”的想法颇有意思。

富士康就像一座“军营”。员工要军训，高层管理者回答不了问题就要挨骂，管你是千万**还是亿万**，郭**让你罚站就得罚站。

就是这样一个满足于人唯唯诺诺的郭台铭先生，对找“**客户”真是敢于下本，做到**。他说：“从客户的角度出发，让合作伙伴占便宜。”

做任何事情都做到**，做到竞争对手望洋兴叹。这是寻找“**客户”的本*。郭台铭不无炫耀地说：“我们公司光模具人员就有六千位，一个月内做好一千模具，包括塑模、冲模，全球有几家公司做得到?”在交货时间上，鸿海利用组织切割方式，将交货周期从3~6个月缩短到两个礼拜，现在甚至能做到3~5天就交付。所谓的商业神话—“只要郭台铭抢来的客户，就不会跑掉”—真不是浪得虚名。

其次，要在客户关系管理上做到**。要抢“**客户”，“我能”是远远不足够的，还要“我乐意”的姿态。

这个故事要回溯到迈克尔·戴尔欲在台湾寻找代工，并为此准备了亚洲之行。面对这块“肥肉”，包括广达电脑董事长林百里、仁宝电脑总经理陈瑞聪以及施振荣在内，都莫不希望馅饼归己。准备就绪后，大家在机场忐忑不安地迎候戴尔。当戴尔走出机舱后，后面紧跟着郭台铭，眼镜跌落了一地。原来，郭台铭已经提前半年知悉了戴尔的行程，并且亲赴美国，感动了戴尔，也把戴尔的亚洲之行“降格”为“鸿海行”。

为了开拓印度市场，郭台铭带头吃印度菜。不仅他自己吃，要要自己的儿子女儿吃，就连郭台铭的母亲也不得例外。郭说，他不仅带母亲去吃印度菜，还承诺要带母亲到印度去看一看：“她听了还挺高兴的。”