几种方法助力女装店成交额翻倍

2015-06-26来源 : 互联网

几种方法助力女装店成交额翻倍

1、促进销售的基本要素

1)要设法让顾客愿意到卖场来。

在顾客还没有进入商店之前,接待活动就已经开始了。那就是店面要保持清洁,商品要整理得有条理,陈列方式要一目了然。

2)*重要的要素是导购员。

导购员的笑容和动作能让商店充满生气;冷冷清清的店,谁都不想进去。导购员并不需要站在门口专门等候、招呼顾客,在店里整理商品的自然动作也同样可以制造热闹的气氛,同时解除顾客的紧张,让其觉得很自然地进来。

3)顾客进来了,导购员和顾客打声招呼:“欢迎光临 ,仍然继续自己的工作,同时注意顾客的动向,在必要时提供服务。

2、接近顾客的*佳时机及引导语言

我们应该让顾客自由地挑选商品并不意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现有时机(如顾客发问,转过身来看营业员或与一道进来的人交谈询问等),导购要立即迎合上去。那是*佳时机:

1)当顾客看着某件商品(表示有兴趣)导购:是否试穿看看?

2)当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“货品 )导购:**,请问有什么要我服务的?

3)当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)导购:**,请问您穿什么号,我拿给您试试。

4)当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)导购:**,这是*新产品,全棉质地,穿起来会非常舒适,款式也比较休闲。

5)当顾客看着产品又四处张望

导购:**,这款衣服的可搭配款很多,您看,这件怎么样?

原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

3、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍:

1)特性(品牌、款式、面料、颜色)

2)优点(大方、婉约、时尚)、透气、保暖、轻便)

注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要 或“不麻烦了 导购员就应适可而止。

4、赞美接近法

即以“赞美 的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

您的包很特别,在那里买的?

您今天真精神,不是我恭维您,您的身材,气质真不错。

小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

5、**接近法

利用产品展示的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。*好的**就是让顾客试穿。

试穿的注意事项:

1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2)引导顾客到试衣间。


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