2014年消费维权官司 食品保健品饮料酒水占前三

今年是新《消费者权益保**》实施一周年。这一年来，消费者到底在哪些方面较了真?昨天，江北区**、沙坪坝区**两家主城区基层**的法官给我们进行了一次大数据分析。

和消协、工商部门受理的投诉不同，消费者在****的类型相对较少，主要集中在食品、**品、饮料酒水等“进口”官司。消费者多以“产品质量责任纠纷”的理由提起诉讼，被起诉的几乎均为销售商，包括大型商场、超市。产品责任纠纷诉讼主要是两类：一是产品的包装或标识不符合相关法律、法规规定，二是产品存在质量问题。

**记住这5种途径>

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3.向有关行政部门投诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民**提起诉讼。

法官提醒>

起诉产品责任纠纷注意几点

1.确定诉讼主体。起诉的原告不仅限于购买者，根据具体情况也可以是产品的实际使用人或者实际受害人。

2.生产者和销售者均可起诉。产品的生产者和销售者都可能成为责任主体，消费者依照法律规定可分别或同时向两者主张赔偿权利。针对不属于本地的生产者，消费者起诉销售者更加便利。

3.网络购物中的网络交易平台也可能成为被告。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的**的，应当履行**。

4.以不同的法律为依据起诉，赔偿金额差异*大。《最高人民**关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》等均规定了赔偿条款，所以消费者在诉讼中需理性慎重选择法律关系和法律依据来合法**。