茶叶加盟店管理者批评员工要有技巧

2015-02-10来源 : 互联网

俗话说,“人非圣贤孰能无过”,在茶叶加盟店管理过程中,一些员工难免会犯错误。那么管理者对这些犯错误的员工当然会有批评,不过,要怎么批评才能让员工接受并改正,同时还能更努力的工作呢?今天,连赞小编要和大家分享是茶叶加盟店管理者在批评员工时的一些技巧。

想必大家都看过了那部重播无数次却依旧**电视剧《西游记》,里面有个剧情不知道大家是否还有印象,那就是孙悟空被唐僧误会一怒之下返回花果山,佛祖训斥他,“你这泼猴一路来不辞辛苦保唐僧西天取经,这次何故弃师*回花果山,乃为不信不义。”大家仔细分析,会发现佛祖的这句话可谓是大有玄机,他是在批评孙悟空,但是在批评前先肯定了孙悟空的贡献,而*后佛祖还是对这泼猴寄予了厚望,使得孙悟空回到了西天取经的队伍。想必看到这里,大家已经知道连赞小编要说的管理者在批评员工时要有哪些技巧了吧。

*先,茶叶加盟店管理者批评员工要分三步走,在批评前先对员工之前的工作表示肯定,而不是因一次的错误就对其全盘否。同时针对此次犯的错误给以严厉的批评,*后还要对其加以厚望,相信员工能够继续努力,做出更好的成绩。

其次,批评语气要上扬,从事实出发,避免以偏概全。有些管理者在批评员工由于一时心急,难免会说出一些不当的话,特别是容易以偏概全,比如员工才**次犯错,却说成一直以来都如此,或者夸大错误造成的后果诸如此类的,这样的批评再严厉也是难以服众的。

批评也是一种沟通方式,如何掌握良好的沟通技巧,做到批评员工的同时还能促进其成长,为个人和团队带来积极影响是茶叶加盟店管理者需要学习的一个重要课程。

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