茶叶销售 需技巧

对于茶企来说，茶品是根本，销售是动力。一家企业只有**，才能处在持续发展的道路，而**必不可少的是销售。销售的任务就是引导消费者购买茶品。引导的过程中需要销售人员运用知识，抛砖引玉，达到消费者的购买的欲望。在科技越来越发达的现在，产品很容易被竞争者模仿，而**的服务依靠企业*特的文化和员工的态度形成*特难模仿风格，成为茶企的制胜法宝。茶叶销售人员作为和顾客接触的*要人员，需要技巧性服务道道销售。

**，正确的心态客户的**对销售人员来说是家常便饭，而做销售*大的困扰就是**带来的心理压力和业绩压力。做销售，把它当成是一个锻炼学习提升自身竞争力的机会。销售的过程中，一个人的思想、行为上将会有所成长，*当一面。如果能保持这样乐观积极的心态对面，那么挫折和失败都将是浮云。很多人不能坚持做销售，并不是口才不好、销售技巧不佳、知识掌握少，而是心态上的转折面对。很多销售用业绩作为**，这是销售人员很容易犯的错误。这就造成了在销售的过程中，大多看重业绩，而导致功利化。有的销售人员，不是把业绩看成**，而是把一个月以来的销售中学习到了什么、成长了什么、犯了什么错误为提升自己能力的标准，找到失败的原因，改进中，能力提升，业绩不就自然而然的提升了吗?!

第二，充分的准备好运不会光临没有准备的人。只有充分的准备才能应对每一个营销中的问题。作为茶叶店的销售人员，*基本该掌握的便是茶叶知识。例如每种茶的功效如何、喝茶有什么禁忌、茶冲泡技巧、喝茶小常识等等。如果顾客问销售人员茶叶知识，而销售人员一问三不知，试问这个顾客对这样的茶店会打上什么标签，还会买茶吗?所以销售人员，在推销茶叶的时候，必须要有充分的准备，对答如流。给消费者一种信任度，才能造成消费者购买的欲望。充分的准备，不仅需要掌握茶叶的知识面，同时要能够跟进市场发展的脚步，了解到竞争者的脚步和发展。通过了解同行，才能知道自身茶企和同行的差异化，优异性。这在销售中能达到一定的**作用。

第三，多观察，勤思考这里的多观察指的销售人员，需要*具慧眼。能够分辨出钱来茶叶店的人，在消费群中属于哪一个区块。例如，爱喝茶的老茶友、图新鲜的人士、孝敬长辈的消费者、品味高端的爱茶人、喜欢货币三家的客户等等。如果能区别出消费者属于哪种类型的人，销售人员能够较容易的‘对症下药’，找对消费心理，达到购买意向。像爱喝茶的老茶友喜欢口感浓郁品质上乘的老茶、图新鲜的人士喜欢口感多元化的茶味、孝敬长辈的消费者需购置老人爱喝的茶、品味高端的爱茶人士喜欢包装*特品味不凡的茶品、喜欢货比三家的消费者则讲究实惠的原则等等。多观察，勤思考，才能知己知彼百战不殆。

第四，微笑的精神面貌乐观积极是正确心态的基本，同时延伸到精神面貌上，讲究微笑原则。当顾客在店面看茶品，还没有购买的时候，心态是犹豫不决的，同时对营业员比较敏感。微笑能让人放开芥蒂，感染对方。

第五，‘热情’有度很多店面会出现，一有顾客进门，销售人员就死死跟着。眼睛死死盯着消费者看。一看到消费者在哪个商品前逗留一会，就开始口若悬河的介绍。这样的过分‘积极’的介绍，没有了解到消费者的需求，恨不得消费者一次性购买个成千上万似的。这样的‘热情’很容易造成消费者的反感。去了**次，第二次就趋之若鹜。给消费者一个宽松的选购环境，细心留意消费者的举动，聆听对方的介绍，达到良性友好的介绍。这样不仅能让消费者了解到茶叶知识，更能通过营业员的介绍，购买适合的茶品达到再次消费的好感。

销售小技巧：

1、无论对方是谁，我们都是生意合作者，不要给人太过谦卑之感，也不能有强硬之态。不卑不亢，用良好的态度和消费者真挚交友。

2、恭维的话虽然人人爱听，但是听多了，会让人觉得虚伪、轻浮。

3、多听对方的购买需求，不胡乱介绍产品，尊重别人也是尊重自己。

4、注重仪容仪表，微笑大方打开芥蒂。

5、成功不骄，失败不馁。能够总结成功和失败的经验。

6、能够做*好的准备，应付*坏的打算。

7、勤思考，多动脑。

8、能够从茶企的特点出发激发消费者的购买欲望。

9、不要讲让顾客难堪或者不爱听的话，要懂得理解他人，尊重他人。

巩固消费者心理

1、每一种人爱的茶品不一，喜欢的口感不同。从口感出口，找到消费者爱喝的口感。

2、每种茶叶不一定适合每一种人。各种茶功效不同，根据每个人的情况不同，推销茶。

3、我们推销的茶叶也许不是*贵，或者不是*便宜，却是*适合的。

4、分析消费者的消费圈。