手把手教你 如何寻找到目标客户 纯干货

2015-01-14来源 : 互联网

对于很多销售人员来说,找客户是一件头疼的事情。的确,寻找潜在客户是销售环节的**步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。

你需要明白:

1、我对产品优点与卖点非常清楚;

2、我对产品非常有信心;

4、我清楚我的目标客户是谁,在哪里;

5、我知道如何向目标客户介绍我的产品;

6、我善于把握成交的技巧与时机;

7、我特注重与客户的感情沟通;

8、我明白客户为什么要我的产品。

如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售产品呢?

事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者**一下吗?”

您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户。

它具备两个要素:

1、用的着

2、买得起

*先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。

其次是买得起,对于一个想要又掏不出*的潜在客户,比如长期使用低价位垃圾水的客户,您再多的努力也不能成交。但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。

寻求潜在客户是一项艰*的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。

开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有很大的影响。

客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。

根据统计,在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年还会开发新客户,二者平衡下,其中变化不大;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。

寻找潜在客户的原则

在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“MAN”原则:

M:MONEY,代表“金*”。所选择的对象必须有一定的购买能力。

A:AUTHORITY,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。

N:NEED,代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务)的需求。

“潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:

M+A+N:是有望客户,理想的销售对象。

M+A+n:可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。

M+a+N:可以接触,并设法找到具有A之人(有决定权的人)

m+A+N:可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予**。

m+a+N:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

m+A+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

M+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

m+a+n:非客户,停止接触。

由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要有适当的策略,便能使其成为企业的新客户。

准确判断客户购买欲望,判断客户购买欲望的大小,有五个检查要点:

对产品的关心程度:

对购入的关心程度:

是否能符合各项需求:

对产品是否信赖:

对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。

准确判断客户购买能力,判断潜在客户的购买能力,有二个检查要点:

信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。

支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,又分支付*期金额的多寡等,都能判断客户的购买能力。

经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够决定客户的购买时间,并作出下一步计划。

如何寻找潜在客户?

发掘潜在客户的方法,发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。

资料分析法

“资料分析法”是指通过分析各种资料(统计资料、名录类资料、报章类资料等),从而寻找潜在客户的方法。

据专业的市场调研公司所提供的数据:如何寻找客户成为营销人员的*要问题.在从事**年销售的人员中,80%的失败是来自于对潜在客户的搜索工作不到位。学会如何寻找客户才能成为一个合格的销售人员。

*先我们分析在寻找客户过程遇到的问题

不知道客户在哪里,从企业名录、电话黄页、网上搜索到大量的企业名称、电话号码等,但不知道这里面谁是真正的客户;

找的是不合适的客户,使得在这个客户身上所投入的时间和精力被浪费;

缺乏对合格客户的标准评估,使得识别潜在客户产生偏差而造成无法准确定位;

销售工作的**阶段就是寻找客户,我们如果错误的选择了方向,选择了错误的对象,我们将不得不面对失败。

谁是我们的潜在客户?

在销售中,我们所要提到寻找客户不是指仅仅获得客户清单和联系方式、地址这些简单的基本客户信息,更多的意义是指搜索到一个合格的潜在客户;

寻找客户的**步是从充分了解自己的企业开始:

1.关于目标消费群体的选择。

2.产品的定位如何?是低端、中端、**市场,哪种性质和规模的企业具有这样的需求能力?

3.什么是*能发挥我们产品与服务价值的客户?即,谁是*好的客户?

对于小编提出的以上这些问题,你都可以很好的回答出来吗?回答这些问题,对于销售人员来说将能够很好的明确自己的进攻方向。

标签: 目标客户

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