禧六福珠宝教你如何做销售

询问是了解顾客需要什么样的产品，给谁带的，佩带者的年龄段，性格特征，还有生活的地方和习惯等等。其实询问这么多并不是真正要了解顾客，或者是知道答案，重要是要让顾客觉得我们是在真心为他**一个合适如意的商品，这是抓顾客心理倾向的一个方法。

判断**商品价位是否合适可以通过观察顾客的表情来初步的了解，顾客觉得贵是肯定和你说的，觉得便宜就不一定回和你说了。一般购买有纪念意义的珍贵*饰如钻石，名贵宝石，重量大的黄铂金等是以他的月收入来进行估算的，大部分人可以接受的价格是自己月收入的3~5倍，只有这样在他的心理才回觉得这个商品是值得珍藏或者表示心意的。这个并不在于单件商品的标价是否高低，而在于它所代表顾客心中所想的意义的高低。所以**商品主要是抓心理。

先做朋友，在做生意顾客能留下来说明这里有他需要的商品或者有吸引他的地方，我们要做的是在*短的时间内找到他留下来的目的，并且争取做成生意。那么如何在短时间内知道顾客的需求或者留下的原因呢?只有通过和顾客的沟通才可以帮助你。保持平常心，顾客的留下是因为购买的需求或者其他的原因，但是不管为什么我们要保持平常心，不可以心花怒放，保持应该有的一个状态。

举例：个别漂亮的营业员自认为是自己的容貌在吸引顾客，所以在接触时不经意的流露出一种骄傲和出位的表现，这个是顾客可以领悟到的。如碰到一个长相丑的顾客营业员心理回有想法“张的还不如我呢，还在这里挑三拣四”，这是确实存在的。女性天生本能的就爱攀比，这里强调需要节制自己的冲动，保持平常心。只有把顾客当作你的朋友，顾客才可能放心和你交流和你真心交流。