创业故事-去哪儿

不信命运信概率

还在大学的时候，庄辰超就和同学创业，做了一套搜索软件，成立公司，并成功找到****，*后卖给了Chinabyte。

接着，庄辰超和美国人戴福瑞做体育门户“鲨威体坛”，在2000年互联网泡沫危机隐现之时，以1500万美元的价格卖给了李嘉诚。

然后庄辰超去了美国，在世界银行任系统构架工程师。4年后，庄回到中国，与戴福瑞再度联手创办旅游垂直搜索——去哪儿网。

2011年6月,去哪儿网获得**战略性投资3.06亿美元，这是中国在线旅游市场迄今为止*大的一笔投资。根据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以超过7460万人次高居**，行业**携程以5760万人次居于第二。

仅仅8年时间，去哪儿网已成长为在线旅游业的佼佼者，在携程，艺龙的市场之外，谋求在线旅游的市场份额。

这是运气吗?庄辰超摇头，“与其说是命运，不如说是概率”。

庄辰超说：“我信概率，任何行动都不是确定的，而反应和结果都是有概率的。你要计算概率，肯定希望赢面是你的大概率事件。如果说概率上，你正好击中了大概率事件，这并不是你的运气好。而如果你正好击中小概率事件，事情朝着命运相反的方向去发展，这也不是运气不好。之所以存在概率，是因为还存在着事情的另一面。如果再出现一个极小概率的事件，比如黑天鹅事件，也不是命运——黑天鹅事件在客观上是存在的。所以，做了一件事情，愿赌服输。你既然愿意做一些不确定的事情，就需要有这个心理承受能力去接受高度不确定的结果。”

成功不可复制

庄辰超认为，成功是不能复制的，失败是可以复制的。

相对于成功，他会更关注失败，学习别人的失败经验。他说：“别人成功了，经验一二三四五，你去做了不一定成功。但是如果别人告诉你说，‘我做了一二三四五，所以我失败了’。那么，你可以确信，你去做了一二三四五，你会和他一样，绝对失败。所以书中描述失败时，我都会特别关注。”庄辰超非常热衷学习别人失败的经验，当他知道做什么会失败的时候，会尽量避免不去做它。

他说，他个人的失败经验也是有的。*近的一次就是2011年初，关于酒店团购的抉择，算是失败的一个例子。

在2010年，团购刚起来的时候，他就知道这种模式。一开始，公司内部很多人建议做这块业务，而出于对不介入交易的原则的考虑，去哪儿网并没有涉足这件事情。后来庄辰超发现团购真的可以帮助消费者降低采购成本，这当中虽然有很多购买的局限，但是的确符合消费者的需要。于是，去哪儿网才在2011年年初推出了酒店团购并获得巨大成功。

后来，庄辰超反思道：“我们还是太注重模式了。因为如果你站在商业模式的角度，你才会考虑到我们不应该介入交易。但是如果你站在给消费者提供产品的角度上来讲，我们是要寻找产品，当时还没有旅游网站去提供高质量的团购产品，所以我们必须要自己去做这件事情。”

庄辰超说，这件事情之后，他就更不注重商业模式的问题了，而更注重的是去哪儿网创造的核心价值是什么?他说，去哪儿网的价值是帮助消费者寻找性价比*好的旅游产品，这是一个使命。

“当你有这样一个使命的时候，商业模式、市场格局等，都变得次要了。你只要非常明确地去实现这个使命——消费者有这个需求，但市场上满足不了，我们就去做。比如说，我们认为，当消费者需要性价比*好的旅游产品的时候，如果市场上有好的，我们可以搜索;如果市场上没有好的，那我们就自己来组织这样的产品，”庄辰超说。去哪儿有明确的打卡制度，如果一个团队平均的工作时间长的话，意味着需要增加人员，如果时间短，我们会分析是不是需要重新安排工作。 包括每个部门和每个产品都要对自己的业务建立价值模型和数量模型来跟踪和判断自己的行为。

没有新鲜事

庄辰超是一个非常喜欢看书的人。很多国外著名CEO的采访，他也会去看。他每个月要看两本书。这些书基本上是著名人物的传记或思想。从这些真实的故事中，庄辰超了解到在关键时刻他们的一些想法，而他会有自己的解读。

庄辰超发现所有的成功人物里面，细节是非常重要的。另外，他还有一个观点，他认为没有所谓真正意义上的创新，太阳底下没有新鲜事。

“如果你真的觉得自己创新了，百分之九十九点九的可能性是因为知识面不够宽阔，才会认为自己创新。因为这个世界上，近现代商业有几百年的历史，全球至少有50亿人口，每天*少有几亿人在想着怎样把生意做得更好。在过去的几百年间，可能每天如此。所以，所有的商业案例、手段、定位，在过去的人类历史中不断地发生，然后不断有人去分析。所以，创新是极少数的，”庄辰超说道。

谈到创新，不能回避乔布斯。有人感慨乔布斯，一个从来没有做过手机的公司，用创新的技术(包括触摸屏)，颠覆了多年未变的传统手机产业。乔布斯是一个伟大的人，但庄辰超不觉得他是在创新。用乔布斯传里引用的毕加索的话来说，“好的艺术家只是照抄，而伟大的艺术家是窃取灵感”，大部分的创新，其实都是从别人的故事中学习并融会贯通，取其可用之处组合起来。

现在回过头来看，乔布斯的哪些技术是创新的?触摸屏的例子，在乔布斯之前，已经有很多人在做类似的项目，只不过从没有过一个人，像乔布斯一样，对细节无止境地追求。庄辰超认为这才是乔布斯的独特之处，并不是说他的想法有多么新鲜。技术是摆着这里的，需求是摆着这里的。很多人也都看见了，可能其中也有人想过，但是只有乔布斯做到了。别人认为是不可能的事情，他执着地相信并且做到。

同样，他认为去哪儿网也没有什么创新。唯一与众不同的地方，是去哪儿网并不相信市场上那些聒噪的声音，比如这样困难、那样苦难或者干脆说消费者不需要。“我们更愿意追随我们内心的声音：我们认为中国的消费者需要多品类、性价比*高的旅游产品， 所以我们就一直坚持，”庄辰超说。

鲜花和利剑

“去哪儿会不会是我终身的事业? 用‘事业’来描述去哪儿，有些沉重。我更愿意把去哪儿当成我喜欢的游戏，我还没有玩腻。我投入到这个游戏中，工作便变成了消遣。在这个游戏中，我每天的工作就是战斗，”庄辰超如此说道。

他说自己是一个特别喜欢战斗的人，只有战斗，才能让他保持很好的兴奋。业内有很多擅长“战斗”的创业者。庄辰超觉得他跟他们战斗的方式不同，他说的战斗应该是挑战，不是打仗。是有一个难题需要去面对，需要去解决问题或者转化问题。

去哪儿网更关注自己的价值观，把重心放在为消费者寻找性价比*好的旅游产品上，很少关注市场上已有的竞争对手或者是已有的服务。但他说，总有些时候，需要你举起利剑。

庄辰超说，在在线旅游市场，他*大的不满是，这个市场总有一种声音在说，旅游产品比如酒店都应该卖同一个价钱。他觉得这个其实是极大地阻碍了消费者能够获得更多选择的机会，同时也阻碍了旅游企业可以给消费者提供更广泛的产品选择的机会。

“我们认为，消费者的需求是各不相同的，旅游供应商的需求也是各不相同的。这个市场上，酒店和航空公司应该有权利推出各种各样的解决方案，消费者应该有权利面临着更多的选择，而不是单一的选择。所以，有的人愿意为更好的服务支付更好的价格，有的人愿意以更低的价钱接受更低的服务，”庄辰超这么解释。

“因此，当我们在前进的过程中，一手是鲜花一手是利剑，如果是和我们一起能为消费者提供更好的性价比的合作伙伴，我们热烈欢迎，但是如果有一些机构，是要阻挡我们为消费者做到这一点的，那我们毫不犹豫地举起利剑进行战斗，”庄辰超说。