恋慕情人内衣教你如何提高店面人气

2014-06-25来源 : 互联网

恋慕情人经销商在经营销售过程中,*看重的当属于客户对产品的评价,以及对店面的二次光顾,也就是我们常说的培养老客户,但是老客户的培养要注意细节,找出那些会让客户流失的原因,做到防患于未然,让内衣店面的服务更上一层,加强服务,提高销量。恋慕情人内衣教你如何提高店面人气。

在恋慕情人内衣门店的日常经营管理中,归纳起来,有十个原因会造成顾客的流失,需要引起店主们的注意:

恋慕情人内衣教你提高店面人气1.导购员的随意穿着与打扮。

正所谓“佛靠金装,人靠衣装”,门店的装修与销售与导购人员的穿着,是客户的**个印象,尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会有好的服务与专业。

恋慕情人内衣教你提高店面人气2.导购员的油条与忽悠表现。

对于销售人员在销售过程中用词夸张,表现太过油条或吹嘘都会令消费者反感,这样的销售员往往说话术就像背书,像是职业的播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现,当然,也不能太过生硬的背诵培训内容。

恋慕情人内衣教你提高店面人气3.导购员的嫌贫爱富。

有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

恋慕情人内衣教你提高店面人气4.导购员没事不要乱用“总监打折法”。

很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。*好还是老老实实解答客户的问题与解答,做好产品讲解与感受**。

恋慕情人内衣教你提高店面人气5.导购员专业水平不够一问三不知。

导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

恋慕情人内衣教你提高店面人气6.导购员接待打招呼,不是太过热情就是有些冷漠。

有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。

恋慕情人内衣教你提高店面人气7.没人打招呼,客人随意逛逛就走了。

有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户;其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户宾至如归的感受,才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

恋慕情人内衣教你提高店面人气8.对客户抱怨处理的能力与技巧比较差,不够专业。

客户抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。解决客户抱怨的技巧跟销售技巧一样重要,往往抓住一个抱怨的客户,就等于赢得十个转介绍的客户;而失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做负面信息的宣传员。

恋慕情人内衣教你提高店面人气9.打包票销售话术太过*。

打包票与轻率的**都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,很多客户都有很专业的购买经验,有些顾客可能已经货比三家。因而还是需要把专业的产品知识与服务做好,忽悠与过分的吹嘘和打包票已经不流行了,专业、真诚的服务态度与说法才是客户喜欢的方式。

恋慕情人内衣教你提高店面人气10.不懂客户消费心理。

了解客户的需求满足客户的需要是销售之根本,“对症下药”才能见效,而不是客户一进店就开始什么都不问的介绍产品。了解客户的需求,再找出自身的产品优势,有针对性的进行推销,以**的导购技巧满足客户的需求,才是***的准确销售法。


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