导读:不管开什么店,都拥有店长,只是有的店长即是创业者本身。开化妆品加盟店当然也少不了店长的存在,店长作为一店之长、统管店面事务,店长的素质好坏对于店面的销售状况具有直接的影响。那么作为化妆品加盟店店长需要具备哪些素质呢?请看下文解读。
一、说服力
店长的口才,是*重要的素质之一。对外交流应酬,对内管理培训,没有一个很好的口才,没有准确的表达和左右逢源的太极功夫,很难胜任。特别是现在的化妆品加盟店的零售终端,基层人员多事90后,如何掌握他们的心理,并且利用他们的心理和行为特点管理他们,使他们产生*大化的生产力,这是店长很大的挑战。另外,零售终端,顾客投诉,管理部门的例行或非常规检查,特别是具有中国特色的部门检查,没有一点的口才和交际能力,很难胜任。
二、眼力
作为一个化妆品加盟店的店长,应具备**远瞩的眼光,看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前,固步自封,很难做出正确的战略决策和规划,细节虽然决定成败,但如果战略失误,就会预先决定生死。另外,店长的眼力还在于识人,确定录入人选、选拔基层干部,合适不合适,就需要店长具备识人知人善任的眼力界。
三、脚力
为什么说脚力重要,因为店长的主要工作环境在店内,所以,店长应该把**主要的精力和时间放在化妆品店卖场内,多走走多看看,这样才能**时间发现问题而不是流于表面,督查员工而不是仅凭好恶。只有充分了解基层了解**手资料,才能做出正确的决策。
四、身体力行
店长不但要说,还要做,要求员工八点到,自己就不能八点零一分到。要求下属把工作做到什么程度,*先自己应该具备做到这种程度的能力。虽然由于年龄或者体质原因,或快或慢,或多或少,但这不重要,重要的是你能够做到,这个能够是曾经或者有条件的完成,但必须能够达到才行。
五、动手能力
眼高手低,是一些化妆品加盟店的店长的通病,自己不是唐僧,但基本希望手下都是孙悟空。一个称职的店长,应该可以胜任化妆品加盟店的任何职能部门,只有这样,才可以服众,更好的管理下级人员。
具备以上五大“力”的化妆品加盟店店长可以说称得上是一个**的店长,不管创业者自身还是通过招聘的店长,都需要在自身素质上加以修炼,以让自己成为一个**的店长,从而促进店面有效长期发展。