麦当劳5折团购摆乌龙 餐饮团购规范缺失

10月28日上午，大众点评网推出了一款“麦当劳原价19.5元的套餐9.9元即可购买”的团购，团购推出后，至当天中午销售逾22万份。然而，午后麦当劳官方微博发布声明称：“没有和任何网站及商家开展团购业务合作，如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失，麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任。”大众点评旋即悄然将团购下线。

2小时后，大众点评网新浪官微发布声明：“由于和麦当劳之间的沟通存在一些问题，双方还需要进一步洽谈，我们已经将麦当劳团购单下线。我们在此郑重**：对已经购买此单的消费者，大众点评会**消费者的权益不受任何损失，大众点评会负责到底。对于此事件给各方造成的困扰，我们表示由衷的歉意！”

中国吃网记者登录大众点评网，发现这一产品的团购已经结束。截至结束时，共有226329人购买。

随后，大众点评方面称经过初步调查，大众点评可能遭遇了不法分子的欺诈，导致上线了不实的团购产品。大众点评与麦当劳(中国)有限公司将就此事联合**。同时对已经购买该单团购的会员给予退款和额外补偿，共计19.5元/份，退款和额外补偿于2013年10月30日中午12时之前完成。

中国吃网**：餐饮团购不规范

中国吃网·绿满家餐饮咨询**认为，此次麦当劳团购虽“乌龙”，却反映出餐饮团购市场的不规范，尤其是餐饮商家和团购网站之间的利益关系。

美团网和DQ之间也曾发生过类似事件。当时美团网推出“仅售29元--价值50元的DQ冰雪皇后现金券”团购券，但DQ同日于官网上申明“未与其他任何第三方合作团购”。后来美团网以每单返还50元进行了赔付。

目前餐饮商家跟团购企业的合作模式很简单，通常都是企业根据自己推新品或者做人气的需要，跟业务员沟通，通常两三日内团购就能上线。有时候网站单方面延长团购时间而导致餐饮商家利益受损的现象也很常见。即便如此，餐饮企业还是乐于参加团购。目前看来没有比团购更好的平台拉人气。

不过，日益突出的不规范的矛盾或许会导致团购蛮荒时代的结束，精细化运营会体现在各个层面，一些之前的口头**或者其它一些非常规途径，可能都要面临**化的考验。餐饮商家与团购合作应走规范化路线。