重庆分站
重庆分站
公共点评2014年玩“二次创业”，背地有4个奥秘：
1、公共点评保守狼性；
2、买通处事闭环；
3、品类裁减；
4、平台策略恍惚。
年关己近，电商圈的收购动静迭出。先是**发布揭晓全资收购糯米，而后满座网又被苏宁收购。却是收购传说传说传闻不竭的公共点评却一贯没个准信儿。在比来的公然信息中，公共点评草创人张涛在其内部年会上提出了“2014年公共点评将进行二次创业”的提法。对此，我们可以有一虚一实两种解读。虚的话，可以懂得为公共点评在收购构和桌外为本人增长筹马；实的话，可以看作对其2014年整体策略的揭示。
对于后者，小西感触其中有几点转变值得深切关注一下。
**，慢公司的提法磨灭了，取而代之的是保守狼性。*直观的转变是公共点评今年年会的主题，即“聚焦方针，***狼性”。在整体策略上，张涛暗示，2014年将是公共点评*不服凡的一年，也是真正二次创业的初步，2014年的口号是“点评重启，周全进攻”。其中大团购营业更是被其界说为“角斗场”，2014年将采用加倍保守的策略，周全进攻三四线城市。对此，业浑家士感触，这类提法很较着是冲着今朝的团购垂老美团去的（2013年美团生意额160亿元，公共点评不到100亿），这两家畴昔几年里一贯明枪冷箭，想必2014年二者之间的斗法还将持续升级。而在内部打点上，公共点评了了暗示要有明确公道的赏罚机制。官方说法是“对此刻的机制做周全的升级，方针是一季度更新完成大部分的发卖嘉奖机制，上半年完成大部分的非发卖机制”，较着，KPI这个大杀器已经快磨好了，公共点评发卖的兄弟们从13年下半年应当就已经感应沾染到压力了。对照一下公共点评此前的提法，你会**，公共点评此番的转变简直很大。在此之前，公共点评曾在多个时刻点、多个层面上剖明本人简直是家“慢公司”。张涛更是挑明说，聚积点评类信息的活儿就快不起来。但此刻看起来，在内外景象产生重大转变往后，公共点评打点层的概念已经产生了素质转变。除了市场竞争、公司打点等成分都在督促着公共点评从慢转快以外，更焦点的一个启事是产物基因。小西感触，若是你要搞精力文明造就汲引，像豆瓣、知乎这样的乐趣社区，那么你要做一家慢公司根底没啥问题问题。由于这里面的内容数据都是偏形而上的参议，很难有非黑即白的快速结论，工具性不强，时效性不敏感，很多话题本人根柢没法穷尽，不能列举。学术的说法就是“数据生命周期斗劲长”，不慢也得慢。可是，若是你搞的不是精力文明造就汲引，像公共点评网这类操作，主打内容就是吃吃喝喝，那总说本人是慢公司则有附庸大雅之嫌。由于这些数据实在不像那些形而上的内容，若何扯也扯不完，单元空间内的数据完整可以穷尽列举，这类信息有很强的工具**意义，在空间相干性、时效性、切确性、周全性上都有斗劲高的请求，慢了就不够全、不够准、不够好。若是斗劲一下豆瓣用户和公共点评网用户的网站滞留时刻，功效会加倍较着。豆瓣的焦点用户群讲究小圈子，还讲究调子，闻到铜臭味感应沾染貌似比呼吸PM2.5还要**，很多人的寻求之一就是要在不竭的扯淡中抬升逼格，享受的就是这个过程。这必定请求平台运营者就得小*慢炖，逐步来。但公共点评网要面临的消费者**不是这样。他们的诉求很了了。告诉我哪里好吃、哪里便宜，这事就完了。他们要的是尽快看到有价值的信息，而后去享受线下的处事。用户需求很“硬”，对应的数据也必须是“干货”。若是个用户上来一查，对不起，您地址城市还没笼盖，或者揭示的餐馆就那几家，这事意义就不大，咱通俗苍生跟您耗不起。对得起逼格对不起胃的事没人愿意干。所以从这一点来讲，公共点评的从慢到快的转变是好事一桩。
第二，纵向上从信息切入生意，加速买通处事闭环的速度。这一点看起来有点须生常谈了，但还是有些新内容。简略说，公共点评在营业上可以分为横向与纵向两大标的方针。纵向上主若是在吃喝玩乐等当地糊口处事上从信息切入生意端；横向上则是进行品类的扩大，从餐饮切入到酒店、婚嫁、亲子等细分规模。在纵向上走深，实在一贯是公共点评的短板，也是他亟需补足走通的一点。小西在之前的一篇文章中已经说过，团购*爆之前，公共点评**囤积的起来的点评信息是其焦点资产，围绕这些信息的产生、梳理则是其焦点竞争力，这类竞争力在我们今天所讲的团购或者O2O模式中，必定说不上闭环，*多完成“半环”。在2013年，公共点评在餐饮预订营业的督促可以视为其买通闭环的全力之一。在这项营业中，公共点评客户端直接与商家的电话毗连完成预订，等消费完成往后单方再遵守人均消费金额*预订人数进行佣金结算。遵守公共点评的数据，这项营业在2013年Q3、Q4订单总和超出**。综合起来看，当然这项营业当然离生意这一层更近，但事实下场从预订到*毕生意还是存在真实消费比例问题问题，衡量这一营业成长的真正标准不能是纯挚的订单量，而是*毕生意额/佣金，否则就失了向生意这一环节逼近的意义。所以说，当然张涛提出方针，但愿预订营业2014年总订单量能攻破3000万单，但若是是只有一个订复数较着是不够剖断的。此外，从外部来看，市场留给公共点评的时刻实在很是严重。由于当公共点评持续完善其闭环能力的时辰，其他团购类企业已经再乘胜将其闭环能力在更多的垂直规模进行复制。从这个意义上说，公共点评2014年策略的弱点是不能不在纵向和横向两个标的方针上双线作战。而且在小西看来，这类策略的被动并不是美尽是贸易模式的欠账，更是公共点评2013年策略的一个成果。率直说，小西一贯感触，2013年，公共点评要干的事根柢不是焦心去跟美团拼甚么“决战”（张涛的话），也不是品类扩大、凋谢平台，而是应当先纵后横，2013年里把这个闭环扎扎实实得走通，而后在2014年罢休一搏，进行横向裁减。此刻到了2014年，公共点评仍然需要在纵横两个标的方针上同时督促，必定会影响督促的速度。由于若是纵向上的闭环迟迟没有完成，他在其他垂直规模中复制的必定也只是一个不完整的价值链。第三，横向上进行品类裁减，2014年筹备妥打恶仗。若是说纵向成长可以看作是公共点评练内功的话，那么，横向上的品类扩大根底可以看作对其外部拓展能力的考验。遵守公然信息，公共点评2013年完成了事业部更始，分为预订事业部、团购事业部、成亲事业部和酒店事业部。其中团购和成亲事业部是公共点评的重要现金流来历。张涛但愿能稳住现金牛营业，在此根底上再去拓展酒店点评营业和外卖营业。从营业结构上看，除了餐饮这项成熟营业以外，公共点评今朝的主攻标的方针也都有了了的对标公司。比方其预订营业，瞄准的是美国上市餐饮预订公司Opentable，酒店营业瞄准的是旅游评论网站tripAdvi***。但若是是认真分化，拓展难度也不小。比方预订营业在中国成长具体远景若何，还没获得验证。酒店营业方面，不论携程还是美团，在2013年的竞争已经很是白热化，公共点评在2013年实在就已经进军这一规模，此刻看官方并没有发布相干营业数据；至于点评信息类营业，像tripAdvi***已经在做当地化运营，二者无疑将直面竞争。而在婚嫁规模，**看这是一个低频次营业，成长性可能也有限。在外卖营业方面，竞争景象相对还好，由于各家才刚刚发力不久，需要公共点评追逐的差距实在不大。总起来看，2014年里重要的垂直行业规模将暴发乖戾争取。对于公共点评而言，既有与夙敌美团之间的奋斗，也有与携程、去哪儿等这类垂直电商的遭遇战，还搜罗与**、阿里等大平台之间的虎口夺食。从士气上说，这类狭路重逢只能是勇者胜；而从细分贸易模式上看，实在很多人也在关注，这类拿文字投票的模式（点评信息）与拿账单投票（团购支出）的模式到底哪一种更具成长性。第四，平台策略稍有恍惚，具体做实还有待工夫。公共点评CEO张涛的新年贺词，提到了一个信息平台和生意平台“双平台策略结构”。小西感触，这个所谓“平台”作为市场宣传有其意义，但在策略层面，这个“平台策略”较着还需要持续造就。为甚么这么说？所谓平台，根底是与海量用户、与凋谢、与生态景象直接相干的。率直说，就今朝公共点评的地位和体量来看，还没有达到成为平台的阶段。在这点上，我们从公共点评凋谢平台的成长可见一斑。2013岁首这一平台正式发布，功效从发布起，就遭到了暗藏单干*伴和斥地者的严重吐槽，比方残酷限制了申请凋谢砌词的企业天资，比方只能获得数据、不能提交数据，单向独霸的斥地空间等等。这些细节无需再讲，小西感触这件事的根柢在于，不是凋谢平台这个标的方针欠好，而是凋谢平台不是你想做就可以做。若是你是BAT这样的巨子，你不谈凋谢平台会有人来求着你，你不谈凋谢平台大师会感触你不是正宗互联网公司。公共点评是甚么级此外公司？万万级此外用户数，本人还在圈用户的过程中。比他大点的，公共点评怕本人数据被吸走；比他小点的，一样也担心数据被公共点评吸走。在这个级别上谈凋谢，谈不上甚么生态景象，只有彼此猜忌。对于2014年的公共点评，小西感触，所谓平台仍然不能成其营业标的方针之一。在BAT以及更多竞争对手眼前，公共点评出格需要放低身段，在根底营业上踏结硬朗、精耕细作。所谓的苦活累活是欠好干，但保持做下去自有其价值。非论是自力成长，还是为收购做筹备，皆是如此。此番张涛在年会讲话中说起”二次创业“，小西查了查**，实在称为“三次创业”加倍合适。由于在2012年时，公共点评苦心垦植多年PC网内容往后，俄然**移动真个重大影响力，因而决定大调剂。张涛那时在一次采访中就称之为”二次创业“。认真算起来，此刻距上次也就刚过一年，公共点评这么快就迎来”三次创业“，从中亦可见市场转变之快、创业之不轻易。
