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“我孙子喝的就是国产奶粉。”乳协理事长宋昆冈刚对“国产乳粉处于历史*好阶段”这一说法发出肺腑之言，第二天，“历史”就被改写了。
12日，国家食品安全风险监测发现伊利公司生产的个别全优2、3、4段乳粉(0~3岁的婴幼儿食用)参照健康综合指标，产品汞含量有异常。
昨天，伊利在其官网发布公告称，将对问题乳粉进行召回，同时会积极查验原因并及时妥善处理。
伊利客服告诉记者，对于问题产品只能换不能退，而且只针对正在使用和将要使用的产品。对于已经吃完了的没有任何赔偿。
7个月内生产的产品全部召回
伊利公司在公告中称，对2011年11月~2012年5月内生产的全优2、3、4段乳粉全部召回。
川渝区伊利集团公共事业部丁经理对记者表示：“规定时间段生产的全优2、3、4段乳粉不分批次，公司会全部召回。”
他说，由于重庆市场并不是伊利乳粉的强势市场，所以市场占有量不是很大，但具体多少并未说明。
“召回的通知都已经下发给了各大卖场。”丁经理强调，“其实并不能说这些乳粉就有问题，国内外目前并没有乳粉中汞含量限量的标准，我们是对消费者负责主动召回的。”
“公司生产的其他婴幼儿乳粉、雪糕冰激凌、牛奶、酸奶等产品，都经过了企业自检、送检以及国家监管部门的检测，没有问题，消费者可以放心购买。”
我市超市已下架
昨日，记者从我市永辉等多家超市了解到，伊利被要求召回的产品已经下架。
重庆永辉超市相关负责人帅振怡告诉，昨**午收到了伊利厂家的口头召回通知，之后，就把相应的产品全部下架了。
沃尔玛重庆相关负责人广启源表示：“暂时还不确定有没有收到总部的下架通知，但是一般来说，官方发布了召回通知的，超市都会按通知进行下架处理。”
同时，还了解到，伊利下架的产品还包括普装系列，说是营销策略的改变需要换包装。
“奶粉还是进口的销售好些，国产奶粉销量本来就不大，更不要说伊利一个牌子的部分产品。”我市多家超市均表示，这次乳粉的下架对重庆市民的影响并不大。
问题产品只能换不能退
婴儿食用的乳粉出现了汞问题，对妈妈们来说可谓胆战心惊。记者从伊利客服人员处了解到，目前针对召回产品具体的赔偿方案还没**，如果消费者需要更换产品，就得拨打4008001111伊利奶粉专线作登记，再由工作人员上门更换产品。不过，这个乳粉只能更换，不可退货。“我们现在只对正在使用和将要使用的产品进行换货。”客服人员说，“换货时，凭召回产品本身换取同阶段同规格的伊利金装奶粉。”
“对于消费者已经食用完的产品，不会给予更换。”该客服称，“如果担心宝宝有安全问题，可以到医院检查，确实有异常的可以再跟我们沟通。”
而记者从一经销商处了解到，伊利允诺回收的产品将原价退款，升级后的产品在两个礼拜后发货。
●法律**：
如果厂家不赔偿
提供证据、损害事实，可起诉
对于这样的赔偿方式，西南政法大学民商法学院教授刘云生表示，**不合理。
“奶粉汞超标违反了《产品质量责任法》、《消费者权益**法》、《生产质量法》等多部法律，如果情况严重还可能会违反《民法通则》。”刘云生说，对问题产品不能只换货，要无条件退货，如果造成了危害的，还必须得赔偿，对那些已经食用的，很可能已经对婴儿产生了危害，也得赔偿。“如果厂家不赔偿的话，消费者只要提供消费证据、损害事实，就可以向**起诉要求赔偿。”刘云生说。
口服、过量吸入汞粉尘
会导致头痛、头晕、肢体麻木
汞是化学元素，俗称水银，一种重金属，汞及其化合物是公认的有毒有害物质。口服、过量吸入其粉尘，均可引起中毒，轻则导致头痛、头晕、肢体麻木和疼痛、肌肉震颤、运动失调等，重则致人死亡。
我国规定的汞在室内空气中的*大允许浓度为0.01毫克/立方米。一般认为，人在汞浓度为1.2~8.5毫克/立方米的环境中很快会中毒。
奶粉与乳粉的区别
奶粉是由鲜牛奶消毒后经浓缩、喷雾、干燥而成，而乳粉是一种干燥粉末状乳制品，在保留牛乳营养成分的同时，除去乳中大量水分，既利于包装运输，又便于保存使用。两者在冲泡时除黏稠度不同之外，口感也有一定的差异。
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