现在各行各业的店铺数量都非常的多,于是便有着*客的难题。如果想要让店铺的客人数量更多,自然还需要拥有着更多的客源。然而,一个店铺想要*夺到更多的顾客,其实都是有着技巧可言的。那么,店铺*夺客源的技巧有哪些?
注重培养与消费者的情感联系
零售户邱女士说:“要想把生意做好,要处理好与消费者的关系,*重要的就是诚信经营,不卖假烟,培育回头客,卖一次假烟,就会使你的信誉扫地,以后人家肯定不会再来了,我的店固定消费者比较多,原因就在于我不卖假烟。注重与消费者感情的培养,比如对附近的一些回头客都比较熟,一看到人就知道人家常抽的是哪种烟。
比如前几天有个很熟的消费者来买烟,我发现他有点咳嗽,就劝他少抽点烟,*好换个焦油含量低些的牌子来抽,并向他**了几种这样的卷烟。当时他就很高兴,现在他一直在我这里买烟,对我们非常信任,有时还给我介绍生意,成为我要好的朋友了。”
要了解消费的需求,提供个性化的服务
零售户陈先生说:“我开的小店在车站附近,流动人员多,卷烟销售店也多,竞争激烈,怎么才能在竞争中取胜,争得更多得顾客,我费了很多琢磨。后来,我想,车站人流量大,消费者需要一个歇脚的地方,而我的小店的前面有一块比较大的空地,开始,我抱着试试看的想法,在我的店外摆放了几张桌椅,放上热水,免费供应,果然,吸引了不少消费者。这样,我的烟销量大幅提升了,生意红*起来。”
做好店面的整洁工作,吸引消费者
零售户孙女士说:“要吸引消费者,要保持店面整洁,把明码标价签贴整齐,把卷烟叠放整齐,很远看去便能给人一种干净整洁的感觉。另外,我在柜台布置方面,依据卷烟的颜色进行搭配,把**卷烟放在容易拿到的地方,把新品牌放到显眼的位置,效果不错。
当然,这里说到*夺客人的技巧可不是恶性竞争,而是真正对店铺发展有所帮助的技巧。总之,只要我们善于观察,多向有经验的零售户学习,借鉴他们带动经营的好方法,学为己用,我们的生意就会产生积极的进步。