注重服务才能赢高利

每一个生意人都希望自己的事业能够*取到更高的利润，然而，现在的竞争是如此的激烈，想要**可不容易，还需要经营者们把更多的工作给做到位，其中，服务更需要引起我们的重视。

在当前竞争激烈的零售业中，不少经营规模较小的零售客户发现自己的地位和处境十分尴尬：一方面无法和大型商超相抗衡；另一方面，随着零售业的利润日益降低，面临的压力越来越大。

大家都在想如何*取更多的利润、如何留住更多的顾客，却很少思考：客户需要的是什么，自己可以为客户提供什么？

事实上，随着时代的发展，商家销售的商品大同小异。在商品品牌相同的情况下，顾客就将视线转移到了服务质量上。顾客对服务质量的关注往往要高于对商品质量的关注。

因此，零售客户不妨常常自问----有没有将自己的商店打扫得一尘不染，给顾客提供一个舒心的购物环境？有没有将自己的货架打理得井然有序，让顾客在**时间就可以找到自己想要的商品？

利润是每一个商人都想要的，然而想要实现更***的积累，同样需要我们付出更多的努力。所以，零售客户在关注利润的同时，更应该关注如何通过提高自身的服务质量，赢得顾客青睐，从而获得更多利润。