彭在珍总结的“五勤”经营法

开店之后应该如何经营，每一个店主在不断的经营过程之中都会有着自己的想法，同时也会不断的总结出更多的经验。彭在珍的商店位于广西壮族自*区贵港市平南县城区朝东三街路口，平日生意很好。年近70岁的彭在珍乐观开朗，与邻友善、与客和睦，大家都亲切称他为“彭叔”。店铺经营多年的彭在珍谈起做生意，总结了自己的“五勤”经商法——耳勤、脑勤、嘴勤、手勤、脚勤。

耳勤则信息通

做生意靠的是信息灵通。开店时，不管生意再忙，彭在珍都会抽出时间与********心。久而久之，他能从顾客的口中得知不少宝贵的市场信息，同时也与不同年龄层次的顾客成为了老朋友。

“现在做生意可不像从前那样信息闭塞了。时代在发展，信息更新速度在加快。善于倾听，才能集思广益。信息通了，财神********珍感慨地说。

脑勤则妙招多

“有人认为，开店做生意无非是进货、卖货和收*，其实绝非那么简单，经商的学问大着呢！”在彭在珍看来，经商一定要勤动脑、多创新，不断完善服务方法，才能适应新形势、满足新需求。

去年，彭在珍店里新进了一种饮料，但销量一直不好，他想了许多办法仍不见实效。

一次，一位老顾客来店里买东西，无意中说起了某超市用“附赠法”带动滞销品销售。说者无意，听者有心。彭在珍脑中一闪，想到可以用此法销售这批饮料。于是，他打出了促销广告，稍微提高了较为**的花生油的价格，附带赠送饮料，很好地解决了头疼已久的难题。

“别看我上了年纪，其实我还像年轻时那样爱动脑筋，大伙都夸我精力充沛呢！”彭在珍骄傲地说。

嘴勤则增效益

俗话说：“嘴勤能问出金马驹。”只要顾客进门，彭在珍都会热情地向顾客打招呼，详细询问其购物需求，并且耐心讲解各类商品的特点，方便顾客选购。

“有时，有的顾客进店购物，不一定只买一种商品。”彭在珍介绍，“想买烟的顾客可能还需要打*机或口香糖，想买饮料的顾客可能还需要吸管、纸巾，我们一定要勤动嘴，主动询问顾客是否有其他需求。”

“千万别小瞧了简单的几句话，既能让顾客感受到热情的服务态度，同时或许还能带来新的收益，一举两得呢！”彭在珍笑着说。

手勤则***

店面如脸面。彭在珍是个爱整洁的人，勤于维护店面形象。只要有空，他就会擦擦柜台、扫扫地面、整理一下货架。在他看来，打造一个整洁有序的购物环境同样重要。

另外，有的顾客购物时总会犹豫不决，彭在珍会不厌其烦地拿出商品让顾客细细选择。有的顾客来买烟，彭在珍就会把同价位的不同规格的卷烟都拿出来让顾客自主选择，直到顾客满意为止。

另外，彭在珍还在店门口放置了自行车充气筒，免费为顾客的自行车打气，赢得了远近顾客的赞许，拉拢了不少回头客。

就这样，彭在珍用一双勤快的手，为商店*来了更旺的人气。

脚勤则渠道宽

前两年，彭在珍看到店里来往的顾客大多是熟客或过路行人，又开始琢磨了：“我不能死守地盘，要走出去，拓宽客源渠道。”

通过各种途径，彭在珍掌握了一些饭店、宾馆、网吧等的商品需求量、营业时间、需求特点等信息，并亲自********，靠着勤快的脚步、周到的服务，他拉到了不少的客源。

“为了到外面找客源，自行车我都骑坏了好几辆。不容易啊！”彭在珍感叹。

因为竞争的激烈性，现在很多人都在感叹着生意的不好做，然而，彭在珍的生意却做得是风生水起。在竞争激烈、信息万变的时代，彭在珍人老心不老，多年来没有丝毫的懒惰。一分耕耘，一分收获。靠着“五勤”经商法，彭在珍赢得了顾客的***，守住了自己的一方小天地。