“卖炭女”欧阳小姐发家史!  

昔有“卖炭翁”今有“卖炭女”，今天带大家了解以为靠“炭”发家的才女——“卖炭女”欧阳**。

谁说卖炭就是“尘灰烟*色，鬓苍十指黑”，欧阳**的这家专门经销竹炭的小店却是干净整洁，古色古香。店面虽小，但货种丰富，小到手机链，大到被子，全部都包含竹炭的成分。据欧阳**介绍，她的竹炭店在广州是**家，她算上是**个吃螃蟹的人。

欧阳**与竹炭结缘是始于杭州，当时去杭州游玩，在河坊街发现了这样一家有特色的店，专门卖竹炭。竹炭对于当时的广州来说着实是一个希罕物。“我就是看中了它的冷门，觉得以后肯定有发展空间，所以主动提出加盟，在广州开分店”。

欧阳**坦言，之前她对竹炭的了解少之又少，所以开业的头半年几乎没做什么生意，全部精力都投放到了解竹炭上面。经过一番“长途备战”，欧阳**终于信心百倍地正式经营她的竹炭小店。现在，她的小店经营得红红**，进店的十个人中大概有六七个都会购买竹炭产品。

经营之道

产品介绍要有针对性

欧阳**认为，在经营那些日常人们不大接触的商品时，讲解是很重要的。有针对性的介绍不会让顾客分散注意力，更有助于成交，特别是那些针对性很强的商品。竹炭就是这样一种商品。一般想要购买的人都是遇到了一些问题，比如房子刚刚装修完，室内空气污浊;或者是冰箱、衣柜、水中出现异味，想要除味等等。所以在顾客选购的时候，欧阳***先就会问顾客出现什么问题，想达到一个什么样的目的，然后再根据顾客不同的情况，向他介绍不同的商品，选择合适的计量。

顾客背后有更多的顾客

欧阳**的顾客主要是30—40岁年龄段的中年人，他们有些是买给自己或家人，有的是代表公司团购。一般都是以老顾客居多，因为他们亲身体验过，感受到竹炭的用处，所以才会时常光临。“每当有顾客上门的时候，我都不会把他单纯地看成是一个人，而是许多人，如果我让他理解了，使他购买，那么，他会介绍更多的人过来。”顾客的背后有更多的顾客，这就是欧阳**的生意经。

开店心得

开店的起点是热爱

回忆起开店四年以来所走过的路，欧阳**深有感触地说：“说实话，刚开始的时候比较辛苦，除了自己不是很懂做生意外，顾客也不懂。当时意识到竹炭功效的人真的很少，所以顾客都不大接受。但我就是热爱这个行业，对竹炭有充足的信心，坚信它的发展前景是十分广阔的。也深信随着社会的发展会有越来越多的人了解它的用途。所以，即使遇到再大的困难我都可以克服。”

凭着这样的热情，欧阳**不断探索竹炭方面的知识，亲身体验它的用途，再不厌其烦地向顾客一遍一遍地讲解，使得懂得它的人多了起来，购买的人也增加了，生意逐渐红*。

欧阳**认为，在开店之前一定要仔细考虑自己是否真的会喜欢这个行业，能否坚持下去，而不是能不能赚到钱，太过功利的眼光往往会导致失败，太过随便的选择往往不会坚持太久。

温馨提示

店址不要靠近大超市

店址不一定要选在人多的地方，尤其不要选在大型超市附近，因为大型超市的顾客以大宗购物居多，往往是人们大包小包地提了一大堆东西出来后就急于走人，还哪有心思跑到店里来听你详细讲解竹炭是什么东西，有什么用途之类的。这里的人流量虽大，但其实帮不上什么忙。最佳的选址方位是大商场、百货公司附近，因为来这些地方购物的人一般买的东西都不多，而且以闲逛的心情为主，在这样的状态下最适宜向顾客推销产品。另外，商场卖的都是品牌货，这也有利于加盟店的品牌推广。另外高级住宅小区也是不错的选择。

因为是加盟店，所以要注意对品牌的经营与维护，这样既有利于自己，也保护了总部和其他代理商的权益。

广州人非常重视商品的实用性，所以在进货的时候，那些比较花哨但实用性不大的货品大可不必考虑。

要准备大量的宣传单和宣传资料，以便顾客带回去研究。即便他目前不购买，如果有意向的话，他以后还会再光临的。适量的优惠是必须的。