重庆分站
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e代驾CEO、也是创始人之一的杨家军本人行事极为低调，因这一轮**而被推至前台。
“深挖洞、广积粮、缓**”
创业三年悄无声息
和CEO杨家军一样，e代驾整个创始团队都很低调，对于为何选择代驾作为创业项目，还是在此次**后，杨家军直面媒体时，才得以稍微详细的披露。
杨家军是这样描述的，2011年移动互联网大潮即将拉开的时候，我们在考虑移动互联网会对什么行业做出什么变化，“经过了一些尝试，*终我们选择了酒后代驾。我们觉得，随着生活水平的提高和汽车的普及，这需求是刚需。”杨家军口中的我们，还包括黄斌和孙景川。
2011年黄斌的几次代驾经历，让他萌发了利用智能手机LBS定位功能，就近找到代驾司机的想法。“酒后代驾这个市场原有的参赛者普遍做得都不够好，传统代驾市场存在收费高、速度慢、安全没**等痛点。”创业团队这么认为。
e代驾则用互联网思维对传统市场进行了改良，如让代驾供需直接交易，把成本花费降到*低;利用技术手段**双方交易的时效性等;为需求方提供一管到底的驾车保险服务等。
为更好创业，黄斌还亲自作为代驾员去一个传统代驾公司“偷师学艺”。
从商业模式上来看，e代驾是通过GPS确定乘客和司机的位置，以地图的形式展现附近代驾司机信息。乘客可根据司机驾龄、代驾次数、距离远近等条件选择合适的司机下单，与之对应，司机可在另一端接单。e代驾会从代驾费用中抽取20%作为信息服务费用。
2011年10月刚成立的时候，e代驾选择北京作为试点城市，当时用了一个月的时间找了20名司机。3个月努力的成果给包括杨家军在内的人极大的信心。2012年1月份单日订单超过200单，超过北京在这个市场上工作了十年的传统代驾公司。
2012年初，e代驾紧接着开通了上海、广州、深圳、杭州、重庆加上北京六个城市。2013年下半年开始逐个在省会级以上城市开通，目前在e代驾平台上有4万名代驾司机，覆盖102座城市，全国日订单量破5万。
e代驾在三年内少有****。这不仅为他们赢得了“踏实务实”的称赞，更为曾经弱小的业务赢得了关键的发展壮大时期。这次采访之后，媒体将e代驾的成功总结为九个字：“深挖洞、广积粮、缓**”。
“坦克部队”**市场
运营原则宁缺毋滥
酒后代驾并不是新兴市场，说起今天的成绩，杨家军同样揭秘成九个字：“技术牛、运管严、市场狠”。
据了解，三年来，e代驾组建了一支强大的百人技术团队，团队成员多来自于**、人人网、网易等大型互联网公司。
“代驾确实线下很重，但技术端也很重，比如e代驾的推送系统，将客户信息**推送到其附近的5位代驾司机手机上，比滴滴等打车软件的广播推送难度更高，但信息更准确、快速，订单***高达98%，e代驾还基于定位系统准出了**的计价系统，这些都需要强大的技术支撑。”杨家军解释。
对于运管，杨家军说团队的原则是宁缺毋滥，“在这个城市找不到运营团队负责人时，宁可不开通这个城市”。e代驾对负责人有这样几个不成文的规定：**，要会开车，否则不知道司机开车质量如何;第二，年龄要轻;第三，学历高，“很多城市经常选三四个月也选不出来，那就不开。而且一旦出现服务投诉，淘汰机制立刻启动。”杨家军说。
此外，对司机本身的招募和管理也很严，网上甚至出现“e代驾的考试比考驾照还难”的传言，杨家军说：“只有严格把关司机，才能**我们的客人安全。5年以上驾龄是e代驾的硬性标准，目前我们师傅的平均驾龄是9.7年。e代驾的司机考核通过率也只有30%。”
对于铺市场，杨家军说，到目前为止，*有效、*厉害的一块是“物料”，把印着e代驾价钱和二维码的牙签盒、烟灰缸、纸巾桶等等铺到饭店和夜店，北京得多少家这样的饭店?几万、十几万、几十万都是有的[来源:www.cyonE.com.cn/]，怎么铺进去呢?靠狠劲。在北京，一天推一万家餐厅，每个餐厅大概一百套“物料”，“有些兼职的推销人员养成一个习惯，背一个包，里面装着牙签、纸、烟灰缸，看到哪没有就往哪里放。通过这种方式，使市场的边界极大扩展了，我们将**称为坦克部队工作模式”。
从“打架”到投资
e代驾牵手58同城
获得58同城的投资后，杨家军再提58同城的时候已然是一派和谐的口吻，此前两家之间的火药味可并不小。
今年4月份，58同城推出过“58代驾通”，在同一时间段，有爆料称e代驾在58同城上的招聘端口被封。
“一开始，我们的系统接入58同城的APP后，他们发现代驾流量上涨得比较快，有了自己做的想法。”杨家军这样回忆当时两家的业务冲突。
事实上，为了应对58同城在代驾市场的争抢，e代驾启动了新一轮**，而*初启动C轮**的目的便是为与58同城的“打仗”作资金储备。
“虽然正常运营e代驾是不缺钱的，但如果打仗就必须找钱，所以我们启动了这一轮**。这轮**要融多少钱呢?58同城拿多少钱打我们就融多少钱，至于具体多少，当时没数。”杨家军解释道。
*终的结果是，58同城也成为这轮**的投资者之一。
而这背后，线下业务颇重的代驾市场拓展难度并不小。司机要一个一个招，如果一批一批地招就会出现问题，萝卜快了不洗泥，服务质量就下来了，而客人也得一个一个来。
按照杨家军的表述，当时58同城发现不是很快就能把e代驾的老窝端了，而e代驾又恰好在**的过程之中。于是就有了58同城投资的提议。据了解，双方从7月底开始正式接触谈**，10月份就公布消息，时间非常短。
而对于化敌为友，58同城首席战略官陈小华给出的解释是，58同城想打造一个O2O平台，“我们的优先选项是投资而不是自己做，(全部自己做)这个时代已经过去了，我们不会认为自己无所不能。坦白讲，代驾又不是58同城的核心，它是未来跟58同城协同或者58同城的未来业务，所以投资是首选。”
“58同城的目标其实还是商业层面能够成功，投入和产出是他们考虑的核心问题，不用打仗，用同样的钱，能够取得更好的回报。”为此杨家军还一直跟58同城CEO姚劲波开玩笑，“老姚的层次比我们想得高”。
延展
不只是酒后代驾
杨家军表示，“虽然e代驾已经成为了酒后代驾的代名词，但从酒后代驾到代驾我们还有很长的路要走。”
伴随着大众对代驾认知的逐步提高，代驾一定不仅仅拘泥于酒驾领域，比如接送机、维修保养、身体不舒服等等都可以找代驾，未来代驾跟兼职、快递一样，会不知不觉成为人们生活的一部分。
杨家军指出，“目前e代驾的业务主要集中在晚间，未来我们将开拓更多的业务，让司机的碎片化时间更多的转换成价值。比如我们将推出e代驾白天业务、接送机代驾、维修保养代驾等等。”
杨家军也强调，让用户*大限度的接受代驾，安全性问题不容忽视，e代驾推出代驾责任险，*高赔付200万。
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10月29日，e代驾CEO杨家军接受了媒体专访，详解了2.5亿美金估值背后e代驾的三板斧：技术牛、运营严、市场狠。
打造以技术为驱动的O2O效率生态
传统代驾收费高、到达慢、安全无**等问题一直深受消费者诟病。移动互联网的快速发展给代驾行业带来了新的契机。
杨家军表示，“2011年，我们从决定做代驾起，就在思考，如何借助移动互联网技术改造传统酒后代驾这个行业。首先，我们将LBS技术引用到代驾领域，用户打开e代驾客户端即可发现离你*近的5位司机，司机平均9分钟即可达到，成功解决了传统代驾到达慢的问题;其次，e代驾的平台属性，我们为客户与司机提供了一个直接对接的平台，砍掉了传统代驾中间的抽成环节，降低了代驾费，对于传统代驾动辄200-300的代驾费，e代驾*低39元起。
杨家军介绍称，“我们用技术手段解决了传统代驾的用户痛点。在这个过程中，我们发现O20业务*核心是效率，如我们的运营效率、客服服务效率、市场**效率等等。为此，我们搭建了一个“小e”智能运营系统，以技术为驱动，融合了客户接单、司机管理，市场**、客户服务、品质监控等多个环节，自动反馈机制，不断优化对用户的服务品质，服务体验，形成了一个高效的O2O闭环效率生态。”
此外，杨家军也指出，“很多人认为O2O是一个很苦的行当。代驾确实线下很重，但技术端也很重。除了上面提到的小e智能运营系统，再比如e代驾的推送系统，**推送比滴滴等打车软件的广播推送难度更高，但信息更准确、快速，实现了订单的无缝对接，订单***高达98%， e代驾还是行业内唯一采用计价系统的代驾企业，这些都需要强大的技术支撑。
据了解，三年来，e代驾组建了一支强大的百人技术团队，团队成员多来自于**、人人网、网易等大型互联网公司。
运营严：搭建*严格的司机管理系统
业界曾经流传这样一个段子：一个32年驾龄的老司机未通过e代驾的考核。e代驾在司机招募方面非常严格，除了必要的笔试、面试、培训、路考等环节外，还增加了实习环节。
杨家军表示，“只有严格把关司机，才能**我们的客人安全。5年以上驾龄是e代驾的硬性标准，目前我们师傅的平均驾龄9.7年。e代驾的司机考核通过率也只有30%。”
除了司机招募流程的严格之外，e代驾还自己开发了一套“代驾分”体系。与国家的驾驶证扣分标准相似，每位代驾师傅有12分，在为客户服务的过程中，一旦出现违规，系统将自动进行扣分。比如没穿工服，一次性给代驾师傅扣3分，一旦分数少于3分，代驾师傅将无法进行接单工作。
杨家军强调指出，我们在为客户服务的过程中，提出了40项标准化服务，而且我们通过夜查、神秘客户等方式不断的提升我们的服务品质。比如司机绕路、多收费等问题，一经查实，司机必须三倍返还客户。此外，我们还有一些非核实项，比如未穿工服、态度恶劣等，直接以客户投诉为准。
重线下，打造一支“地推”铁军
代驾业务在线下非常重，经常有业内人士表示地推是020业务的核心。e代驾用了2年时间，打造出一种高效率、高执行力的地推“铁军”。
杨家军表示，e代驾今天取得的成绩源自对线下的极度重视并打造了一直过硬的“地推”铁军。截止到目前，我们的地推团队可以覆盖全国100所城市，一天之内能够进入10000家餐厅。
杨家军介绍称，e代驾正在逐步用技术来武装地推，比如我们刚刚上线的智能地推系统，所有的线下**都可以通过这一系统来判定是否到达预期的效果，是否有效，大大节省了人力成本，非常高效。
据了解，目前在很多城市的知名餐厅的饭桌上，都能看到e代驾的“标志物”，例如烟灰缸，牙签筒，杯子，以及免费发放的e代驾移车位停车卡。
从酒后代驾到代驾，让代驾成为人们的生活方式
杨家军表示，“虽然e代驾已经成为了酒后代驾的代名词，但从酒后代驾到代驾我们还有很长的路要走。”
伴随着大众对代驾认知的逐步提高，代驾一定不仅仅拘泥于酒驾领域，比如接送机、维修保养、身体不舒服等等都可以找代驾，未来代驾跟快递一样，会不知不觉成为人们生活的一部分。
杨家军指出，“目前e代驾的业务主要集中在晚间，未来我们将开拓更多的业务，让司机的碎片化时间更多的转换成价值。比如我们将推出e代驾白天业务、接送机代驾、维修保养代驾等等。”
杨家军也强调，让用户*大限度的接受代驾，安全性问题不容忽视。e代驾是国内唯一一家推出代驾责任险的公司，*高赔付200万;同时，我们将在全国范围内实施“一管到底”保险政策，对客户的车辆理赔、保费上浮、额外补偿、交通补偿、费用垫付一管到底，以此打造“五星级安全标准”。
据数据显示，截止到目前，e代驾在全国范围内有40000名司机，日均订单破50000单，覆盖全国102所城市，2014年预计能为司机创造10亿元的收入。
