怎么更理想的看到餐饮O2O?

2015-08-28来源 : 互联网

怎么更理想的看到餐饮O2O?“再小的个体也有自己的品牌 ,几天前张小龙发表了**去中心化的构思和演讲,这种观点正在影响着当下互联网的各个领域,其中也包括O2O时代的餐饮行业。

再小的餐厅,它都是一个品牌,每个餐厅**都想把它做好,而不是淹没在中心平台流量的大潮中。

怎么更理想的看到餐饮O2O?今天就跟大家谈一谈餐饮O2O去中心化的思路。

怎么更理想的看到餐饮O2O?当餐饮遇上互联网

互联网对餐饮业的影响,其*显著的地方来自于两个方面:

一是流量由原来的线下客流为主转而变成更多的通过线上进行引流;

二是互联网信息化后,带来了后端管理效率的大提升和大变革,原料的采集、物流、分发等都将要进行互联网化的改造和整合。中心化主要讲的是前者。

一些互联网大平台在此时发挥了主要的作用,比如淘宝,就是一个流量的大平台。每天都有数以亿计的流量汇集在淘宝上,只要分出一小块将其引入线下餐厅,其量级都是无比庞大的。也是基于这个优势,餐饮O2O的前期,就是以这些中心化的平台唱大戏为主。包括淘宝、大众点评、饿了吗等等,都是平台化的。这个时期,平台的作用除了引流外,还起到了用户教育的作用。可以说没有这些平台,就没有餐饮O2O今天的局面。

怎么更理想的看到餐饮O2O?但平台给餐饮业带来利益的同时,也留下了很多问题和隐患,大部分集中于以下几点:

1、流量是平台倒给你的,不受你控制

这个时期餐饮业处于一个被动的地位,平台愿意给你倒多少流量,都由平台说了算。有时候甚至平台自己因为规则的原因也无法左右流量。比如当年我在口碑网的时候,我们搞了一个餐饮指数排行,排在**位的永远是外婆家。因为一朝被排在前面,就占有了流量优势,看到的人越多,点评的人越多,也就让外婆家永远处于**不倒的位置了。

2、用利益交换流量,不是长期的做法

比如平台商都会要求商户给出一定的折扣,作为引流的一个条件。但是折扣不可能天天做,*总要花光的,但生意还得继续,而且不能让折扣降低餐厅品质和品牌。

3、平台带来的客户,不是你真正的客户

餐厅不能把这些客户的资源拿来自由使用,因为他们更是平台的用户。这些用户被平台的流量引导到不同的餐厅去,而餐厅也不能把这些用户据为己有,用来做二次营销或长期维护,这终究不是长远之计。

怎么更理想的看到餐饮O2O?餐饮O2O的理性认识

当餐饮企业普遍接受了互联网平台给其带来的利益和教育之后,O2O开始进入了下半段。在这个时期,餐饮业更加理性了,逐渐意识到去中心化才是未来的方向。我认为致力于餐饮O2O的企业必须做到以下几点:

1、给餐厅一个工具,或者搭建一个自己的平台

就像**,它提供的就是一个工具,而不是一个流量聚集和分发的平台。客户想获得流量,必须利用这个工具进行营销,但同时获取的流量也更是自己的。

比如二维*提供给餐饮商户一个智能的收银机,商户可以用它完成日常店铺管理,以及用里边的会员管理等功能进行用户的管理和营销。这是一个基础。这个机器不属于任**台,它是店铺自己的一个管理中心。

标签: 餐饮O2O

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