如何经营服装店?顾客嫌贵怎么办

在服装店的经营过程中，总会遇到这样一个问题，顾客在询问服装价格的时候，经常嫌贵。那么，如何经营服装店呢?顾客嫌贵怎么办?在经营服装店的过程中，讨价还价现象非常普遍，这样的情况销售人员该怎样应对呢?教你如何经营服装店大打价格战!

如何经营服装店?顾客嫌贵怎么办?对待顾客抱怨价格高恰当应对解答案例：

★ 您先别急着讨论价*，先看看产品怎样再说，好吗……

这是一招“缓兵之计 。在顾客对产品还没有全面了解之前*好先别急于与顾客讨论价*，而要引导顾客，全面向他介绍产品及其价值，让顾客先喜欢上你的产品，认识到它的优点和价值，这样才会占据有利的谈判位置。

★ 不同的品牌当然有不同的价格，这件产品值不值这个价*关键是要看产品的质量、服务和品牌，相信您一定很有经验，比方电器产品……

这是“说理比较 的常见方式。它的目的是通过其他类型产品的价格状况说明不同品牌的价格不同，不可以随便比较一些没有可比性的产品。运用这种方法需要注意的是不要就事论事，说自己的品牌好，别人(便宜)的品牌不好，或者干脆说“你也不看看这是什么品牌? 。这样难以取得顾客的信任，说服顾客。你*举出一些不同类型产品的价格现状。如果你是卖的是服装，不如说“您看电器产品，松下的彩电与国产的彩电价格就是不同，没有一个人说是松

如何经营服装店?顾客嫌贵怎么办?对待顾客抱怨价格高不当应对解答案例：

★ 这样的价格还嫌贵?

面对顾客提出的价格异议，很多服务人员会随口而出：“这样的价格还嫌贵? “这已经是很便宜的了 等等。这种回答是与顾客对抗的表现，它的潜台词就是“嫌贵了你就别买，我并不强迫你买。 ，甚至如果服务人员本来就是带着情绪说出来的这句话，顾客还可能理解成“买得起就买，买不起就别在这里啰嗦了 。显然，无论怎样理解，这样的回答是不能令顾客满意的，并且这句话一出口也就意味着“价格谈判 已经走进了一个死胡同。

★ 您是不是真的想要?

这句话是一些小商摊上听到*多的话，也是顾客*不想听到的。因为这句话正好验证了顾客的一种担心：这里的东西没有明码标价，不知道水分有多少?于是顾客心想：还是货比三家多问问行情为好，免得上当。结果在一番讨价还价之后，顾客*后说了一句“我再考虑考虑 便抽身走了。和这句话同样错误的说法还有：“多少*你要?说个价!

★ 我们这里从不打折。

“我们这里从不打折 这个回答过于直接和死板，顾客本来想得到一些优惠，没想到话刚出口就“挨了一个耳光 ，被对方打了回来，心理极不舒服。并且这句话还好像在暗示顾客，如果你要讨价还价就请走开，不要浪费时间，我们是**商场，没有商谈的余地。这无异于赶顾客离开。