如何开玩具店创业？玩具店经营指南

如何开玩具店?现在玩具店可是个非常好的项目，现在家里很多都是*生子女，因此孩子要啥家长都会给，并且很多家长在上班时，都会把孩子一人留在家中，因此玩具是孩子*不可缺少的东西，所以玩具市场是非常有潜力的。

如何开玩具店?引导选择

对于**次来店的顾客，要根据其穿着打扮、神态举止判断其喜好哪类玩具，然后作出有效的**，并给予适当指导。

如何开玩具店?观察投入感情

你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供**有效的服务。当遇到不同类型的顾客，员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈对待有依赖性的顾客，员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力对不满意玩具的顾客，员工要坦率、有礼貌，保持适当的自控对于那些抱着想试一试心理的顾客，员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务。

如何开玩具店?倾听的技巧

记住，顾客喜欢谈话，尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，玩具店的员工要学会耐心地听，不要打断顾客的话头此外还要学会克制自己，特别是当员工想发表高见的时候，注意，要多让顾客说话员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏不要漫不经心地听，要理解顾客说的话，这是你让顾客满意的**方式。

如何开玩具店?微笑魅力

顾客花*消费的时候，可不想看到服务人员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会*上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的信息:见到你我很高兴，我愿意为你服务。当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够**性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，**力就会被扼杀。

如何开玩具店?要揣摩顾客的心理

顾客究竟希望得到什么样的服务?顾客为什么希望得到这样的服务?这是服务人员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。这时，就需要及时揣摩顾客的心理。一般情况下，顾客都有以下五种翻求，玩具店的员工可以注意把握说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人兴的豁求秘密需求。

以上就是关于如何开个玩具店的介绍，通过以上的介绍，相信很多朋友对于这个项目有了更多的兴趣了吧，选择正确的有价值的项目，将是你成功的**步，还在犹豫什么，赶紧行动起来吧!