**档案
姓名程麦
性别女
职业网店店主
年营业额1200万元
感言“做生意一定要讲诚信”
当多数大学毕业生为找工作苦恼的时候,24岁的程麦却苦于究竟是要接受IBM这份令人艳羡的工作,还是继续她的网络之路。
开始,她和大多数人一样,觉得在IBM这种**大公司工作是*好的选择,然后在IBM工作三个月之后,她终于做出了自己*后的决定—辞职,继续她的网络之路。
目前,程麦的网店经营得非常好,年营业额达到1200万,平均月营业额过**。与同龄人不同的是,她还努力学习韩语,在韩国拥有了一家自己的公司。
“这一切只不过源于我三年前的一次偶然尝试。”在与记者QQ聊天时,程麦感慨万分。
1.网络开店需要准确定位
2006年3月,读大二的程麦在淘宝网上注册开店卖衣服。“刚开始生意不好,头三个月才卖出三件衣服”,程麦总结原因时发现,*重要的原因是货源。网店经营初期,程麦也像其他人一样什么衣服都卖,既没有固定的款式,也没有具体的服饰定位。
“之前是小打小闹,没想过把它(网店)当做正职”。程麦从2007年起真正用心经营网店,并到处寻找服装生产工厂合作。合作初期,她尽量集中销售均码的衣服,具体一款衣服、一种颜色、一个码数都要100件左右,而裙子、裤子等销售情况很好的类型她并未涉足。
“与工厂合作后,我慢慢发现,要专门卖韩服”。程麦摸索出店铺定位后,也制定了选货的一套标准。
为了带动淘宝小店的人气,程麦还决定跟专门生产mina(**时尚杂志《米娜》)杂志的服饰合作,主要是为了积攒人气。程麦认为,宣传对网店的生意影响非常大。
2.抓住机会一战成名
2006年至2007年淘宝网举办的促销互动活动让程麦一战成名。程麦认为,促销活动奠定了她的成功基础。
据悉,该段时间淘宝让商家参与促销,不需要花*报名,只要有好的产品和较低的价格,就可以报名参加。而2007年的疯狂购活动,则导致程麦创下了经营网店至今的销售记录。当时有1万名商家报名参加活动,*后包括程麦在内的12名商家*终胜出,获得参加名额。程麦与厂家商量,批了一个服装款式,结果活动期间,3分钟卖出600多件,1个星期就销售了40000件。这也为程麦的小店吸引了很多顾客。
此外,程麦有段时间尝试开办了淘宝网店的小**,把新装的图片上传到投票区,既积攒了人气,又因此对新装的销售前景进行了预测。据悉,有次程麦推出6个款式供顾客投票,她*满意的一款居然没有任何人选择。
程麦说,在2006年至2007年期间没有用心经营,而2007年起才奋起直追。
3.实体店可作为网络零售补充
程麦利用淘宝店的优势,进一步**实体店批发业务,作为网络零售的补充。程麦专门开了家小公司经营淘宝店,同时向各地的实体店供货。
据悉,目前程麦的小公司有32个人,分别负责客服、售后服务、会计等工作,在淘宝网可以获得各个职位的相关联系人的电话和QQ联系方式。此外,由于网络销售情况比较好,有不少网店加盟程麦的韩装店,*高峰时期多达100多人。
程麦说,为实体店供货主要是赚取大的进货价和销售额。比如网店标签为T411的一款衣服,只有一种颜色,两件套搭配的,在今年2月16日到24日就卖出了 10600件,而3月6日单日就售出了1060件。据了解,T411批发价为36元至37元之间,而零售价则相差较大,在香港的实体店卖港币299元,淘宝网69元,拍拍网109元,雅虎170元,ebay网9.9美元。
根据统计,目前程麦的批发顾客中,有大客户每月拿货规模可达到3万元,而每天拿1000多件以下的中小商家有很多。
4.把公司开在韩国
程麦在韩国开设了公司,韩国朋友主要负责对韩国服装的选择,而程麦主要负责国内市场的销售。据悉,由于金融危机的影响和韩币贬值,目前该公司在韩国的每月成本支出比中国同类店铺的支出还便宜,每月大约4万—5万人民币。
在淘宝卖家圈子里,大家热衷于相互分享经验。程麦跟一个经营男装网店的师兄很熟,韩国公司也是她师兄牵线搭桥的。
“你知道韩国服装多热吗?韩剧中李多海的衣服,到处都在买!”程麦正在筹备另一个计划。随着韩国电视剧的热播,韩剧中的男女服饰在中国大受欢迎。而程麦了解到,韩国大多服饰企业由于宏观经济环境不好,面临销售订单难题。她想引进此类韩国产品,从2009年起在中国进行推广宣传。
虽然没有继续在IBM这种**化公司工作,程麦依托淘宝网店,自己就走上了**化的道路。本报记者尹磊
记者手记
网络一定要
“诚信+坚持+用心”
程麦是通过网络实现的一个典型案例。她符合了网店经营成功的一般规律,那就是诚信+坚持+用心。诚信是网店经营*重要的基础,之所以程麦后面的诸多宣传获得成效,*关键是交易的诚信,如果没有诚信,越多的宣传越早死亡,因为网络交易是完全透明的环境,一旦有不诚信的交易记录,越多宣传就有越多人看到。
坚持是在网店获得生存的关键,就像程麦一样,三个月只有三单生意,这种情况是比较普遍的,很多人会因此坚持不下来,*终放弃了。其实,淘宝网上诸多资深卖家的经验告诉我们,当然也包括程麦的经验,只要坚持下来就是胜利。过了“三心”卖家死亡率相对小很多,主要是因为经过100多单的交易后,已经相对熟悉网店的基本规则了。
用心是网络购物做大的关键,在网店有一个信用体系的评价,坚持过了*初的阶段,将会迎来另一个辉煌。在这个阶段就需要用心,当然包括宣传上的。