人们经常不解,为什么一些表面看起来很成功的企业,*后却以失败收场?不论是房地产公司或餐具供应商,失败企业*后都可归纳出7点共同的因素。企业主管要不就是忽略,要不就是根本没有注意这些警讯。以下七个企业管理方法把企业玩死了。所以企业的管理者都应该注意的。
一、缺乏MIS管理
信息系统(MIS)可以视为企业的心脏侦测器。因为它可以每日产出企业的健康报告,让管理者即时修正策略与计划,避免问题演变成不可收拾的情况。
库存与应收账款是管理系统中*关键的两个要件。库存控制系统失当的企业,*后可能导致顾客无法如期取得货品,因为销售人员根据电脑存活的记录,接下订单与**发货日期,但是等到要出货时,才发现库存不足,如此企业自然会流失顾客。
库存系统不健全也可能代表货品流通速度太慢,或者货品可能遭员工偷窃。为了解决这个问题,企业必须定期进行存货盘点,核对结果与电脑记录;同时在进行盘点时,也要由非仓库员工来执行,如此可以避免员工偷窃的事情发生。
而缺乏应收账款催收系统的企业,会造成过多坏账,结果导致现金流量下降,危及企业的生存。解决应收账款积欠的问题,企业应该每星期清查应收账款;业务人员的佣金计算要以净销售额,而不是以总销售额为基础;对于到期未付的应收账款要立即追踪;催收账款部门必须记录催收的细节,并且与顾客讨论付款方式,**负起收款的责任。
二、挣得少花得多
你的花费必须低于你*到的利润,这是一个简单的道理,但是许多企业却忽略了这个原则。朱丽亚指出,她目睹太多企业**的开支,如**轿车、飞机头等舱、豪华饭店等,更有一些某某俱乐部成员等华而不实的。企业内如果有一人如此奢华花费,没有多久,很多人就会起而效尤。
对策:企业要解决这个问题,必须发展一套费用审核机制,这个机制不仅规范员工,也规范各级主管。只批准与业务“真正相关”的开销!
定期衡量实际开支与预算的差距,计算各项花费是否合理,是否带来了收入。
三、只傍一个大款
企业只依赖一个或少数几个顾客,是很危险的事情。万一这个顾客没了,企业的生存就受到威胁。
对策:企业应该设法拓展顾客基础,与关键顾客建立稳固的关系,让他们没有理由离开。