不被透露的小本创业开店九大要诀

2014-06-02来源 : 互联网

引导语:通常来说任何人在某件事的时候都希望能找到*省心省力的通道,而这个通道常被认为是规律、要诀等。对于很多想要从事小本创业开店的人士来说也不例外,可是一般创业者很难将要诀轻易分享给别人,通过一番秘密了解后,本文将于大家分享不被透露的小本创业开店九大秘诀。

要诀1:特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客

案例:广东某多媒体公司在一些书店、软件店开有专柜——软件是摆在花车里售卖的。每当顾客经过花车时,就会发现车上摆放的软件花花绿绿的很是吸引人,与书店里图书音像制品的井井有条形成鲜明对比。许多人都会不解地问:“怎么不排顺呢?”回答是:“这样才会吸引人,让人产生随意感。”

要诀2:售前奉承,不如售后服务贴心

案例:几年前,张先生的姐姐要买一台录像机,请他帮忙。来到一家较熟的“名声”电器商店,**很热情,极力向他**一台新款东芝录像机。然而“东芝”搬回家,却发现没有与旧式电视机相配的视频接口。张先生的姐姐要求退换,可张先生回到“名声”时,却看到**的另一副嘴脸。**以产品已开封无法再出售为由,死活不肯换,态度与先前**判若两人,令张先生气恼不已。*后,在争吵带威胁的情况下,张先生多掏了二百多元才换回一台与旧式电视机匹配的录像机。以致多年后,他提起仍恨恨不已。

要诀3:千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停

案例:小李一直很害怕进离家仅十几步路的那家药店——它的门面十分气派,货架设计呈开放式,是属于典型的药品超市,并且售货员非常热情……

可是问题恰恰就出在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,口中不停地寻问着“要买什么药?”、“身体有什么不好?”……即使你已经买了其中一种,他们仍会介绍另一种。临出门时,冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单,说声:“回去慢慢看,看好了就来这儿买!”等你看清时,才发现那上面介绍的不是减肥药就是成人用品*药……

要诀4:不要当着顾客的面斥责店员或争吵,这等于向顾客下逐客令

案例:王先生夫妇在住宅区附近租了个门面,卖电脑耗材。该住宅区属**小区,有电脑的人家不少,而且门面不远处是两所学校,从地理位置上看,应该有强势客源。

刚开始时,生意还不错。可是,由于王先生与妻子经常发生争吵,而且有几回是在店内,令新顾客莫名其妙,而熟客则很窘迫,因此生意清淡了许多。妻子认为王先生进货无方,净是滞销货。而王先生则认为这全是因为她总是板着脸做生意,吓跑了顾客。这样的争吵时常在店内发生,顾客们都吓得不敢再来。

要诀5:不可等货卖完再去进,一定要有预备

缺货实际上是暗示顾客上别家去买,如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址,然后送货上门,这能令顾客感到你的诚意。

要诀6:只花1元*的顾客,往往比花100元的顾客对你的生意更具影响

案例:卖家往往对购买额高的顾客殷勤备至,对购买额小的则应付了之。但是,购买额大的顾客,往往很少登门。而经常前来购买些小商品的顾客,倒是你应该拉住的常客——他每次购买额不大,但由于光临的次数频繁,累积的购买额并不低。

要诀7:不断美化商品陈列,特别要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光

案例:在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个**待人都和气,与社区的居民关系融洽,但生意状况却相差悬殊。

生意好的副食店隔三五天就调整一次商品,顾客再来都以为进了新货。再就是要利用好商店的窗子:他们把窗子改成一整块大玻璃,常更换海报,还摆上一些电动玩具,布娃娃、绒毛玩具,或者是自己做的食品袋,饮料瓶的模型。

另一家生意差的则是货物随意摆放,也不调整,一点创意都没有。不少存货上蒙了一层灰,难怪生意会冷淡了。

要诀8:孩子是商店永远的“财神”

案例:麦当劳刚进入某县时,生意并没有今天这么*爆。为了在该县站住脚,麦当劳在孩子身上下足了本*:推出儿童套餐、赠送玩具、赠送优惠券;举办各类活动;让前来就餐的孩子学儿童舞蹈、歌谣;店内设儿童玩乐设施等。这样做的结果是:在当地青少年心中扎下麦当劳的“根”,使他们**难忘,成为永远的热心顾客。

要诀9:将顾客的责备当成神佛之声

案例:某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点。只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为只有满足了顾客的需求,才能成交**。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。

以上介绍的就是小本创业开店的九大要诀,文章通过具体案例解析加以分析,更能让人生动地了解这些要诀的涵义。小编认为以上分享的这九大要诀对于小本创业人士来说将会有很大的启发意义,值得开店人士阅读一番。

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