怎么激发顾客的购买欲望这里有六大绝招

2014-05-30来源 : 互联网

对于一个开店创业者来说,懂得怎么激发顾客的购买欲望非常重要。通常,顾客购买一件物品或多件物品是在特定情境下做出的自动选择,促使顾客自动选择的经营技巧常常在各大商场可以看到。今天,小编在这里分享六大绝招,教创业者怎么激发顾客的购买欲望。

**招:二选一的技巧

当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,你的顾客同时看好两个不同款式或相同款式但颜色不同的玩具,并且再三比较却还没有下定决心要购买,这时导购就可以对顾客说:“请问您要孩子更喜欢电动玩具还是毛绒玩具?”或是说:“请问您打算给孩子买一件玩具还是两件?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要导购帮顾客拿主意,让他下决心购买。

第二招:解决实际问题

许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付*,他总要东挑西拣,在品牌、原料、价格,甚至产地上不停地打转。这时,聪明的导购员就要改变策略,暂时不谈付款的事,*好连“买”这个字都不要提,转而热情地帮对方挑选,一旦上述问题解决,生意也就落实了。

第三招:吊顾客胃口

越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。导购可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,导购员对迟迟不肯决定的顾客说:“这产品销售的非常好,断货了要下个月才到货,不买就要再等一个月了。”或“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

第四招:循序渐进法

顾客想买某种产品可又对它没有信心时,可建议她先试用看看。虽然要她购买有一定的困难,然而对方试过满意之后,对产品有信心了,就可能下次还来光顾。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。

第五招:反问式的回答

当顾客问到某种产品,店里目前正好没有时,就得运用反问来促成销售。比如,顾客问:“你们这款产品有货吗?”这时,导购员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!这个刚刚卖光了,不过我们有其他产品可以**,您可以试试这几个牌子?”这时,只要顾客耐心听你介绍完并询问一些问题,他就基本同意买了。

第六招:拜师学艺,态度谦虚

如果导购在费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成的情况下,不妨试试这个方法。导购可以说:“虽然我知道我们的产品**适合您的孩子,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,请您指出我们的商品的不足,让我们有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,说不定还能掏*买一件产品。

当顾客产生购买欲望后自然就会有相应的购买行动发生,这也就意味着店面的销售额也会随即上升,相信这是很多开店创业者都愿意看到的事情。除了以上六大绝招外,开店创业者在平时的经营过程中也可以自己思考总结,总之*终要让自己的店面获得*大的**。

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