360生死攸关的瞬间

2月8日，360公司公开宣布，经过与苹果方面的积极沟通，截止北京时间2月8日上午11点，旗下360无线产品已全部重新上架苹果APP应用商店。360董事长周鸿祎表示，360无线产品没有任何问题，特别是360手机卫士和360浏览器iPad版广受用户好评，因此产品无需任何改变就能够迅速重新上架。

至此，一个对360生死攸关的危机，在72小时后解除警报。360方面可以大大的长舒一口气了。

“苹果”将360推下高台

据360公司透露，2月4日凌晨，360收到了苹果公司邮件通知，在苹果APP应用商店的360无线产品已被下架，但邮件中未给出具体下架原因。由于当时正值美国周末，苹果美国总部并未对360的询问进行及时回复。

不过，苹果公司给36**通知邮件的同时，已同步采取了行动——用户无法再在苹果应用商店里下载任何360无线产品。

苹果这种对待第三方***的行为相当罕见，因此，也旋即引发了人们对360公司的关注——360的产品究竟犯了什么“罪”，竟然遭到如此“灭门”之祸?一时间，各种猜测纷纷出炉，其中比较典型的有，认为360的手机应用程序存在窃取用户隐私的行为、360的软件管家抄袭了苹果的App Store等等。

值得注意的是，腾讯、金山等公司在此过程中，也通过弹窗等多种方式，帮助更多的人们知晓360的“遭遇”。此举引发了360方面的强烈不满，并于2月6日发表***，一是表示尚未接到苹果公司的回复，二是指责金山等公司大量散步不实信息，对360的产品声誉和公司商誉构成诋毁，决定对金山公司提起诉讼。

在36**表声明之后，腾讯和金山马上进行了回应。腾讯表示，希望360不要转移话题，并正视自身问题。金山表示，360公司在产品下架之后，不仅不尽快自查产品问题给用户明确交待，而是只顾着向竞争对手泼脏水试图转移视线，对360的行为深表遗憾。将对360污蔑金山的行为提起诉讼。

一时间，尚未与苹果公司取得联系的360身处“空中”，前景未卜，有力难发。

“苹果”将360捞出水面

2月7日下午，360终于与苹果取得了联系，在与苹果沟通之后发布声明称，“根据我们与苹果公司的电话沟通，360的无线产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新在苹果应用商店上架。之前下架的原因是部分产品被刷票，评价出现异常。苹果方面发现360部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，按照惯例进行调查。由于360的所有无线产品通过同一个苹果账号进行提交，故部分产品评价出现异常导致全线产品下架。”

此外，360在声明中继续炮轰金山、腾讯，而金山、腾讯也随即回应。金山称：“这次360全线产品被苹果应用商店下架是苹果历史上*严厉的一次惩罚，我们望360能够吸取这次教训。同时我们也敬告360，任何商业竞争都不要突破道德底线，否则*终将失去用户的信任! 我们会对360污蔑金山的行为提起诉讼。”

从2月7日下午至2月8日上午11点，苹果公司果然在约定时间之内，将360产品重新上架。对此，360再度表示：“通过苹果公司的复核测试，360的无线产品无需任何修改全部重新入驻，说明360无线产品没有任何问题，**符合苹果APP商店的标准。如果360的产品如谣言所称存在问题，360就需要重新修改产品再提交，即使新修改的产品符合苹果要求，也需要两周以上的审核流程才有入驻。此次360手机产品在48小时内就全部重新入驻，说明这些产品与之前版本**一致，都是没有问题的。

对于被下架的原因，360总裁齐向东表示：“我们的产品确实是被刷票了，360手机卫士被莫名其妙刷了上千个差评，而另一个我们一个几乎要停滞下架的一个产品，被刷了几百个好评，把我们的好产品刷成坏的，把我们要下架的产品刷成好的，这显然不是我们自己做的。但是苹果并不了解这些情况，他们需要跟我们进行沟通调查。所以我们怀疑是被黑了，就是有人故意刷我们的产品票，让我们违反苹果商店的规则，导致苹果对我们进行下架调查。”

而对于360产品的全部重新上架，金山方面的表态与此前**一样，相关负责人接受采访时依旧表示：“我们希望360能够吸取这次教训，任何商业竞争都不要突破道德底线，否则*终将失去用户的信任!”