人工智能一定会取代人类？这样的说法并不可信

随着人工智能技术的日益发展，不少人工智能技术被应用于各行各业中，并且人工智能在众多行业领域突出的表现，不禁令一部分人认定“未来的人工智能一定会取代人类”，而这样的说法也因为AlphaGo与围棋高手柯洁的一场世纪大战而得到了证实。之后又出现了一系列人工智能正在取代人类岗位的消息，而现如今事实证明，目前的人工智能还达不到这样的标准。

近日，英国的一家超市雇佣了一个超市机器人助手，不到一周就将其解雇，原因是这个机器人助手存在“困扰”顾客的情况。这个被解雇的机器人被超市员工亲切地称为“法比奥”，法比奥也会用“亲爱的顾客，您好”之类的语言吸引顾客的注意，并且法比奥还可以通过“私人定制”程序指出数百种商品的位置。但几天之后，这个机器人就因为不能提供有用的建议而被嫌弃。

比如，当被问到啤酒可以在哪里购买时，法比奥却回答“在酒精饮料区”，并且超市噪音有时会比较大，法比奥会很难理解顾客的要求。后来，法比奥被放到了一个通道上为顾客提供试吃服务，通常情况下超市工作人员每15分钟便可以设法吸引12名顾客试吃，但法比奥却只可以吸引2个顾客。超市负责人表示，“法比奥的表现并没有大家希望的那么好，人们看起来更想要避开与其交流的机会”。

不过，有趣的是当店长告诉法比奥不打算跟他续约时，法比奥给出了一个回答：“你是在生我的气吗?”看来法比奥在逗趣的方面还是颇有天赋。但在为大家提供服务的方面法比奥确实还难以代替人类的职位，至于许多人提出人工智能有可能取代人类岗位的说法，也只是表示人工智能会做一些重复率高的工作而已，科技更多的作用还是要为人类服务。

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