做熟人生意更应注重服务和信誉

无数的店铺一开始为了培养“熟人”，花费了非常大的**和物力，然而，一旦“熟人”稳定下来之后，就容易忽视。长此下去，“熟人”无疑会越来越少，而对店铺的生意发展自然也会越来越不利。而在互联网购物还未兴起之前，中国许多零售购物属于“熟人经济”，比如社区超市，大多数商品是销售给街坊四邻的。

达达副食经营部在四川省双流县百盛苑小区门口经营五年了，主营烟酒，品牌齐全，明码实价，店面装修**明亮。家住百盛苑小区的陈杰每天进出都会路过达达副食经营部，也经常会进去购物。“我在这家店买了好几年的烟了，都是老邻居了，质量肯定没话说，也没有出现过买到假烟的情况。”

陈杰说，“熟人之间讲究交情，图个放心。”达达副食经营部店主王英笑着说：“现在很多熟人客户都有我的**和电话，常常是一个信息或者一个电话，我们就立马将商品配送到家了。”

在任何的一个时期，“熟人”始终都是店铺正确的顾客群体，而不同的经营时间，“熟人”们所关注的点会有所差异。过去的熟人可能更关注价格，现在更关注体验。所以，要从“熟人经济”中寻找商机，更需要注重产品的品质和商家的良好信誉，要让对方感觉物有所值，才能不散交情，也不散买卖。