怎样防止到口的生意跑了

只要是经营店主，相信都遇到过这样的情况，明明生意已经到口了。但却因为各种的原因，导致生意*终却是失败而告终。尤其是，很多时候客人跟主人一起拉拉扯扯，真真假假地来买礼物--客人要买，主人不让买。其情意真假这里不讨论，作为商家，我们该怎么做才合适？问候大夫，求教

主要症状　到口肥肉要跑　店主咋办为好

处方主味　转身腾空一笑　临门看我脚功

真真假假假假真

挣*才算咱功深

店主哎呀一声叫

三句废话拢客心

商家生意好坏，不光在乎商品、质量、价格也，还须把握***细节，方能挣*养家糊口，形成旺盛局面，挣来其*，*来开心。如果不能生意细节，照样生意不来，来了不成，顾客拉拉扯扯走了以后，店主心生郁闷的细节多了去了。

就像今天这位老师所说这个问题，虽然不是我们零售店主天天碰到，但是三天五天碰到一次也不算稀奇古怪，客人远道而来，想买点礼物表示一下心意，这个是非常让人理解的，但是也有那憨厚的主人，不光不让人家花*，还追到店里来，拉拉扯扯让来让去，不让亲友掏*。

这本来不牵扯店主啥事，反正你们要买，俺就能挣*，如果你们不买，俺也没啥损失。可是事情的发展不是这样，如果这样生意*后能成，也就是不论店家多少卖上点东西，必定喜笑颜开，夸上人家的亲友一句，够意思，看来不是虚情假意，看来这关系不错，这就是店主挣*才能开心。

可是好多时候是以生意不成告终。等到拉拉扯扯的主客两人离开小店。这店主才醒过神来，你看你看，这好好的生意上门，咋个没有成功哪，眼看到嘴的肥肉就这么轻易地飞走了，郁闷哦，你说这主人跟这么紧做什么，要是客人能花上点银子，卖上点俺店里商品，俺不就能挣到*了吗。可是人家都走远了，咱自己郁闷没用啊。

这样经营细节出现一次还能较好，如果一而再再而三出现，如果经常在小店发生，如果生意经常不成功，那这店主肯定郁闷多多了。怎么办好哪，怎么办才能让这到口的肥肉不跑哪，那怕就是少*点，也比这似成没成的生意好啊，还不如这主客不来的时候哪，虽然没有顾客，但是俺也没有郁闷。

不行，咱去找找那胡侃笨医生乐土，看看他能有啥好招，上次给他提问题如何面对挑剔客，他就教咱一招装憨卖呆，装憨卖呆在这样的情况下，肯定不能用，也用不上啊。别看咱这问题不大，看来难度不小，先听听他咋说为好，如果他碰到这样的经营细节也做不好，也算咱把他给难住一回。以后见面叫上他一句笨医生，他只有答言的份了。想到这，这问题主人不由地笑出声来。

零售多年，俺告诉你，俺开始碰到这样的问题时，也不知如何才能做好，也不知道如何才能促进生意的成功，但是碰到的这现象多了，俺就不停地琢磨，咱作为店主，肯定不能任由顾客来去，有句话说的是生意人如雁过拔毛，既然人家送到门上，怎么能轻易就让对方溜走哪。这就好像一个皮球突然掉到咱脚下，具体能不能踢进就看咱踢球的本事了。如不能生意成功，定是咱临门一脚脚功不到，如果能把球踢进球门，促进生意成功，岂不快哉。

碰到这种经营细节具体怎么做才能达到*好效果哪，在分解这个问题之前，俺先给大家一个生活中的细节，你看看是不是能套用到这种经营局面里去，如果你能套用，如果你能用好，如果你能灵活掌握，我相信，你再碰到这种现象的时候，一定会做的更好，等到主客离开小店，你还会偷偷大笑，原来这种时候用这个方法非常妙也

俺想告诉你的这个生活中的细节，有个非常好的名称，就是“拉偏架”。啥叫拉偏架啊，就是当你碰到两个人打架的时候，你上前劝架，明着是让双方别打了，其实你暗地里帮助一方让另一方发力，对另一方使劲地打上几拳。当你看到确实打的差不多了，你再真的叫停，是不是比看到这种局面不知如何应对好哪。

这个生活中的细节和这个经营细节看似不同，但是正好验证事情的反正面，这两个例子虽然相反，但非常相似，就是顾客拉拉扯扯来到店里，一个要买，一个不让买，咱不管人家虚情也好，假意也好，反正咱是想挣*，咱就要想法让想掏*的把*掏出来，把不想让掏*的人用话茬排挤住，只有这样，才能达到顾客满意店主傻乐的目的。

当看到顾客他们拉拉扯扯的时候，当看到一个想买一个不让买的时候，店主开始施展拉偏架技能，首先应该让拉扯的两位停手，如何才能做到这点哪，很简单，既然人家来到咱店里，店主就顺势哎呀一声。这个哎呀一声不能过大，也不能过小，*好的效果就是让拉扯的双方感觉一惊就好。这个时候他们看到店主哎呀大叫，不知啥情况是一定的了，他们想知道店主想做啥也是一定的了，就这样拉扯突然结束也是一定的了。

店主看到对方停止了拉扯，这时候店主微微一笑，顺势说上三句话，必能击中主客两家心里*薄弱的地方，让其形成骑虎难下之势，好像不买上一点礼物就对不起自己似的。第一句话说给那个想掏*买礼物的，“既然主家这么实在，你就别花这个*了”。说完这句以后一定不给对方留下思考的时间，然后就是对着阻止这个想掏*的人说上第二句话，“你看你家亲戚这么实在，来都来了，少买点表示下心意吧”，第三句话一定要在他们双方发愣的当口，店主看着两人的中间抛出来，“要买也别买多，礼到心到即可”。

这三句看似玩笑的废话丢给他们，就像一个编制好的绳套，被肋在了脖子上。主人也好，客人也好，听到店主的这三句话，入心在理，“不买不是”的局面就出现了。假如店主看到对方突然无语，就说明这三句话已经入到他们心里去，买的正在考虑买点啥，不让买的这时候如果在继续阻止也自己感觉不近人情了。当然，后面的话茬就不用俺再说了吧，*后大多就是买者满意、卖者也满意的局面顺利到来。

经营群里都是老师，俺这三句话虽然不长，但是直指对方要害，字字命中目标。第一句说给想掏*的人，看似阻止对方掏*购物，其实啥作用不起，属于虚话。人家如果不想购买，咋会跑到咱店里来哪。第二句话说给不想让对方掏*的人，这句话实在有效。

对方想购买礼品到他家里去，咱这句话能起到关键性的作用，把他推到人之常情的高度，既然对方想表示点心意，你就别阻止了，这样继续阻止也违反人之常情。第三句话才是促进生意的关键，让想掏*的把*掏出来，让阻止的人找不到继续阻止的理由。这时候店家顺势介绍商品，满足双方需要，生意开心局面是不是很简单哦。

其实很多店主应该都遇到过这种情况，然而却没有着什么好的解决方法。而这一小段就是店家看到这种生意细节的时候，一定要充分发挥自己的聪明才智，顺势借力把生意促成。假如碰到这个细节不能让生意成功，那店主一定要细心琢磨主客双方心意，找到自己语言的错误之处，待下次出现这种状况的时候修正提高，以不断提高自己的经营技能和经营水平，使自己的经营更上一层楼。