零售客户们如何做好左邻右舍的生意

一个店铺如果连旁边的邻居们都不愿意光顾，**靠路远的人光顾，这样的店铺恐怕难以将生意给做大。然而，许多零售客户常常出于面子人情，对左邻右舍的熟客习惯于微利或无利销售卷烟，有时又因担心消费者对自己推销的新品烟有想法和误解而羞于启齿。以上这种做法不仅影响了店铺效益，也不利于卷烟品牌培育有效开展，拖了经营的后腿。

俗话说的好，“此地就有观音，何必又去南海”。零售客户在卷烟买卖中应当借助邻里这一平台，在诸多细节上下足功夫，服务好身边的忠实消费群。

*先，保持良好商风店誉。经营好店铺就是经营好人生，零售客户在保持诚信经营的同时，更要遵法守法，在邻里心目中树立好“招牌”。经常检查卷烟库存情况，发现品质问题要及时处理；一旦**烟缺货，不妨指点顾客去其它店铺看看，虽然生意没做成，却在不经意间赢得了好感。

其次，在服务上下足功夫。零售客户吸引顾客的不仅仅是价格，还有服务。可以效仿其它形象较好的店铺，或在客户经理的帮助下布置出带有自身特色的经营环境和烟柜摆设，以良好的硬件设施和充足的货源吸引眼球；在与邻居们的长期交往中，能够设身处地为他们打造人性化的增值服务，如免费送货上门、代充煤气、托管孩子、寄存网购商品等等。“邻居好，无价宝”，你给大家方便了，大家当然会桃李相报，乐于为你的生意捧捧场。

再者，敢于创新。在传统的促销方式基础上创新方法，推出适合邻居心理需求的活动，满足大家的喜好，并与当地风俗节庆相结合，让大家感受到店主的邻里相处之道，进而提升经营效果。

*后，积极参与邻里的兴趣爱好活动。有些人性格孤僻，不愿意与人打交道，这样的人其实是不太适合做生意的。总之，充分展示出自身随和友善、以诚待人的品质，发展好健康和谐的人际关系，发挥好店铺环境的特殊作用，进一步凝聚人气，有的人甚至还会成为“活广告”，乐意为店家推销商品。