重庆分站
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对于上门服务，我想问的是，怎么**呢?这么**累不累?车主买不买你的单?车主会不会持续买单?
从2016年起有很多做上门保养的涌现出来，汽修和美容是两个不同的行业，我不太懂，所以不深谈。看起来，比上门洗车靠谱许多。
上门保养，思路是好的，不用去4S店排队、不用被忽悠、省掉大量的时间。但是目前的情况有两点是比较麻烦的，一个是车主的消费频次问题，另外一个是信任问题：新车车主前三年几乎就只认4S店，四五年之后呢，车主又不放心了，去4s点保养能顺带给车做个检查，上门保养怎么会能做到专业的检查呢，上门检查能不能媲美4s店我不清楚，但4s店那些气势磅礴的专业设备，上门保养是没有的吧，那我就不太信任你了。
传统的汽车服务店占据了地利，有和车主直接交流的人和，如果你做去创业纯互联网洗车，那就很可能只有一个结局：花*大的代价去塑造品牌优势，然后和成千上万的传统拼成本、拼客户黏度、拼服务态度、拼价格优势。
如果是认真地在做上门服务，那有一个问题不应被忽略了：你能上门，4S店、维修店、洗车店是不是更能上门?
有人可能想当然的认为，传统**他们蠢、他们不懂、他们做不好。错了。他们其实是现在还没忙过来，懒得理你。假如我是一家街边店，我就服务我们家小区的车，天天在小区门口见，你如何面临未来的竞争?
事实上，在四年前，我开洗车店就是这么干的。
当时我开了一个一百平米的洗车店，不算太大，但也不小。马路正对面就是一个比较**的小区，马路不宽，每天进出小区的车都要从我门口经过，当时小区大概有230多辆车，其中有130辆是我的忠实客户，所谓忠实好客户，就是每月洗车至少洗车四次以上。对面小区的车主因为是天天见，自然而然就熟了，下班之后，把车随便一停，钥匙给我，洗完给他把车停到小区里，送钥匙拿*，或是第二天他来店里拿钥匙。
如果突然冒出一个上门洗车，那对不起，你连小区门都进不了，小区保安是我好哥们，在物业上班的不管**还是员工，他们的车我都全部免费服务，你说能让你进吗。好吧，即使你进去了，洗车了，那也肯定让你再也不想(敢)来了，对，就是这么**。
筹备开店的时候就有做上门洗车的想法，当然当时不叫O2O，我叫他Door2Door，即门到门的服务。为什么叫门到门呢?因为当时智能手机还未兴起，预约是通过电话，收*是由洗车师傅(多半是我)上门收取。
店里的洗车高峰是在下班时间，即四点半以后，对面小区的车都回来了。下午的时候会有零散的一些车来洗或做施工。像早上、中午我们就很闲了。对面小区的车一个月能给我带来一万多的收入，零客、施工能给我带来一万多的收入，差不多每个月三万左右的流水已经让我能在当地活的比较舒服了(当年洗车工工资才800元)。
那么我上门洗车的动机是什么呢?
一是靠上门业务**。在相对比较空闲的时间里，辐射向周边的小区、写字楼、饭店;
二是对服务的一个跟进、提升。
前些日子，柴静的《穹顶之下》*了，柴静是我的老乡，临汾人，片中有不少临汾的镜头。
就是那样的，深色颜色的车洗完车后，在室外放两个小时，就又是一层灰土，以至于很多晚上把车交给我洗的车主，第二天一看，怀疑我是不是收了他们的*却没有洗。
后来为了避免这种情况，我想了个办法，洗车后的第二天大清早，在他们上班之前(他们上班时间我会提前问好)，用掸子把车掸一遍，有落的鸟屎给擦掉，轮胎上有狗尿的冲干净，整个过程三分钟而已。
还有一种是服务办理包月的客户。
他们对车的清洁度要求很高，需要车每天必须是干净的，这种客户的车他根本不用再自己操心，每天早晨我会把他的车掸一遍，什么时候车脏了该洗了，我**时间就会知道，立马开上载着移动洗车机的小三轮去把车洗干净，为了较少掸车对车漆的损伤，也为了我洗车能省点劲，每个月我都赠给他们一次打蜡，上门的。
有意思的是，打电话叫我上门服务的客户，后来基本都成了我店里的客户，有的是因为好奇，更多的是办卡交*为了放心看看我有没有实体店，来店里洗能便宜不少*，我也能省不少劲，何乐而不为呢?
所以我总结，上门洗车是一个向店面导流的好方法，哈哈!
这样看起来是爽的，让我和店里的小伙子们每天的每个时间都过的十分充实，但上门洗车*后还是不想搞了，原因有以下几点：
1、技术难度大，室外洗车要比店内洗车费劲N倍
①温度。夏天太热，水一喷上去瞬间就蒸发掉了，还会留下难擦掉的水印子，冬天在户外洗车，水刚喷上去，一层薄冰就形成了，这样就没法继续擦了，然后抹布会冻住、水枪会冻住，鞋底会冻硬、手套会冻破。另外，我估计也没几个洗车师傅愿意大夏天大冬天地在户外工作吧，我很好奇，上哪招人，又该开多少*的工资?
②大风。一个夏天、一个冬天，半年的时间就算是报废了，春天和秋天倒是温度适宜，可一阵大风吹过来，车就和了泥了。
2、城管
这要看你在当地关系硬不硬，如果在街边洗车，城管、环保、市容总是想找你谈谈心聊聊天。再多嘴问下，上门洗车你用的是自来水吧。
3、其他车主反感
车与车离得近了，再怎么注意，也总是会有水飘到旁边的车，溅上水的车便会有泥点子。
4、业主反感
把小区弄得一地水，多难看，有时候自己都不好意思。冬天会结冰，还可能造成危险。
5、物业难搞定
小区就是不让你进怎么了，软硬不吃，你有啥辙?
说到这，有的创业者就说了，我们有铁一般不怕风吹日晒天寒地冻技术高超的团队，洗车时，夏天他们会搭个棚子先给车降温，冬天他们水是加热的温水，洗车会给其他车扑上垫子，还有专门的装置收集流下的水，不会流在地上，而且“我爸是李刚 !!”
我没事就去小区转一圈，看见该洗的车，夹上一张优惠券，有微信的发个微信：“哥，我是子夕，车脏了吧，店里*近有优惠，来店里洗车吧!”
