在数码快印企业的管理行为中,普遍存在一些误区,人们通常习惯性地去判断某些行为的对与错。事实上,这些理解本身就不正确,所以导致管理行为无法产生有效的结果。我提倡的组织管理观,包括以下三方面内容。
管理只对绩效负责,在管理实践中,管理只应对绩效负责。但人们却常常犯错,经常会出现三种现象:
**种现象:只关注付出,不关注结果。在企业中,我们会常常听到这样的说法:“我付出了这么多,没有功劳,也有苦劳啊。”“我没有惊人之举,但是我也是流血流汗的呀。”人们往往只关注自己对企业的付出,但不关心这样的付出是否真正产生绩效,人们的衡量标准往往不是效果。所以,我们常常看到的管理结果是熬年头的人、有苦劳的人得到肯定和重用。如果管理只对绩效负责的话,结果就不应该是这样。
第二种现象:只关心态度,不关心能力。很多企业都存在这样的情况:能干的人累死,不能干的人活得挺好。据我考察,超过50%的公司考核的是态度。比如很多公司考核出勤率、打卡等。可是从不迟到早退的人,并不一定意味着有绩效;偶尔迟到的人,不一定没有绩效,但这种人往往得不到重视。这是中国传统管理中*糟糕的现象之一,没有能力的人,怎么能产生绩效?
第三种现象:德与才之间的难以取舍。中国能称得上德才兼备的人为数不多,我们要尊重和接受这个事实。我们必须明白,才干直接产生绩效,而品德需要转化为才干,才能产生绩效。从这个意义上讲,我更注重对才干的评价。人的品德,在大是大非面前才能得到考验。人都会犯错误,因此我们不能在人的品德上下赌注。
管理是一种分配,事实上,管理很简单。只需要将权力、责任和利益这三部分,分成一个等边三角形,就可以把管理做好。现在,企业在分配权力和利益上进步很大,但还存在许多问题。有的管理者喜欢把权力和利益留下,把责任分出去;有的管理者把权力留下,把责任和利益分出去;有的管理者把这三项都留在自己手上,根本不做分配。
这些管理观点都是错误的,没有把这三样东西分成等边三角形。基于责任所做的权力和利益分配,是*合适的管理行为。在管理中,一定要把责任分下去。任的分配,不会产生更大的绩效。培养人的重要方法不是给他职位,而是给他责任。没有责任,人就无法真正激发出能力和热情,无法真正发挥作用;帮助他实现这个责任,这个人就培养出来了,管理才会发挥实际的功能。