如今,创业已经成为一种流行趋势,2014年创业选择什么项目好?现在投资家政服务加盟公司是一个不错的选择。家政业加盟市场潜力*大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。
开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事, 开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事, 目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着*大机会同时也包含重大挑战,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着*大机会同时也包含重大挑战, 要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、 要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良***。
投资开办家政公司,*先要解决好经营方式、经营内容、 投资开办家政公司,*先要解决好经营方式、经营内容、管理运 作模式等方面的问题。
经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把 家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费, 家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费, 家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发 放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与 全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工, 雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员, 公司负责对服务员进行培训和管理。 公司负责对服务员进行培训和管理。
中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单, 中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介 完成之后不必花太大精力进行后续服务。
缺点: 完成之后不必花太大精力进行后续服务。
缺点:难以**所提供的服务质量 难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖” 务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖” 只能收取, 一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
全程企业化方式缺点在于:投资资金较大( 全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达 100 万元左 ,要建立较大的培训基地 右) 要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本 ,要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大, 较高;
优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理, 较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好**服务质量,易于树立口碑和品牌, 能较好**服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押 金、管理费(长期的) 在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。
管理费(长期的) 在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。,在上规模的时候营利可观 , 家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆( 家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆 和涉外保姆等) 钟点工(包括清洁工、钟点厨师等 、特殊护理( 、钟点工 和涉外保姆等) 钟点工(包括清洁工、钟点厨师等) 特殊护理(如 、 、特殊护理 月子保姆、伤病老特别护理等) 家居美化(如插花、家居布置等) 、家居 美化 月子保姆、伤病老特别护理等) 家居美化(如插花、家居布置等) 、等服务家政公司。 等服务家政公司。
如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创 如上所述, 家政公司可选择做的服务品种很多, 但目前来看, 业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后 再扩充到家政服务领域则水到渠成。 再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政 公司都以单一产品打**:正祥和”主攻住家保姆, 娘子军” “ “ 公司都以单一产品打**: 正祥和”主攻住家保姆, 娘子军”专做 月子护理保姆, 金翰”专做涉外保姆, “ 月子护理保姆,金翰”专做涉外保姆,诚信清洁公司专做清洁钟点 工服务等。 工服务等。 因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、 因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、*有把握的业务品种十分重要。 有把握的业务品种十分重要。 管理运作模式有效管理制度和**管理技巧家政公司从事的是一 种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他 们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之 们的教育程度相对较低,中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心如何培训和管理家政服务员, 态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管 使雇主得到满意的服务,这看似不复杂, 理制度和**的管理技巧。 理制度和**的管理技巧。
在管理方面, 在管理方面,国内*早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公 司的管理体制可资借鉴: 司的管理体制可资借鉴: 建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人” 获得一 司发放工资并管理, 使保姆从自由职业者变成“ 职业工人” , 种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代 表进驻客户家庭。公司成立督导部, 表进驻客户家庭。公司成立督导部,每 100 户客户即配有一名专职督 导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆, 导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。 调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近建立培训基地,抓好岗前素质教育。 一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、 一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣 物洗烫、安全常识、 法律条例、 物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、 家居清洁等劳动技能及服务心态训练、 安全常识、 法律条例、 公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好 服务; 另一方面服务心态的教育更为关键, 训练其有良好的职业心态,服务; 另一方面服务心态的教育更为关键, 训练其有良好的职业心态, 业心态 善于与雇主间建立良好的关系。 善于与雇主间建立良好的关系。建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,
3、建立安全保 障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们*担心的就是安全保障。*先,该公司严把来源关, *担心的就是安全保障。*先,该公司严把来源关,力求保姆来源清 楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、 输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训, 输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其 可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同, 推出“家政服务综合险” 因保姆的原因致使客户人
4、引进高素质管推出“家政服务综合险” , 理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培 培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、 训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历, 并以现代管理理念不断进行培训提升素质
以上就是开家政服务加盟公司的的方法,供广大经营者参考借鉴。