携程大变革前夜：创始人梁建章即将复出

[导读]在逍遥退居幕后6年后，携程灵魂人物、创始人之一梁建章或将再度执掌帅印。

腾讯科技胡祥宝2月1日报道

携程正陷入价格战的残酷泥沼。今日凌晨，这家**在线旅游公司发布了其*新财报，受价格战带来的营销费用大幅增加影响，携程去年全年净利同比下降了34%。

与此同时，携程大变革的信号越来越强。接近携程的人士向腾讯科技透露，在逍遥退居幕后6年后，携程灵魂人物、创始人之一梁建章或将再度执掌帅印。

梁建章是携程辉煌的***。2003年，梁建章成功将携程送到美国纳斯达克上市，2006，携程市值高达数十亿美元，一度超过新浪和盛大。此时，梁建章选择了一条“商而优则学”的功成身退之路——去美国攻读人口经济学博士。

然而当梁建章去年归国之时，在线旅**业的江湖已变了天。2012年之前，携程在在线旅游的**座椅上稳坐近十年，但随着互联网和移动互联网的行业*变，2012年，外部，携程遭遇艺龙、去哪儿和众多App等用户分流困境，内部管理也矛盾丛生。

梁建章到了出手之时？多个消息源称，今年2月份，梁建章将出任携程联席CEO,正式回归台前，而现任携程CEO范敏将主要负责新兴业务。

熟悉携程的内部人士指出，如果此次CEO职位变更消息属实，意味着范敏变相边缘化，携程核心管理权杖暗中过渡。这种企业权利交接模式似曾相识：2012年12月末世纪佳缘创始人龚海燕(微博)谢幕，公司权力核心交由吴琳光，而吴正是在2012年3月份以联席CEO的身份上位。

对此，腾讯科技联系范敏和携程**部求证，对方均未予以回应。

与此同时，消息人士称，携程正准备在对公司人事和发展战略进行大刀阔斧的改革。这场大变革的前夜正在发生些什么？

人事大调高层思路求变

“有点太猛、太狠了！我们这90%的地面销售人员都被裁了。”年关将至，作为携程成都分部的一名地面销售人员，小李在接受腾讯科技的电话连线时心情有点愤怒，毕竟过年被裁总有几分不爽。

不久前，携程将其在二三线城市的机场、高铁、*车站、汽车站等地面销售人员裁撤殆尽，据媒体报道人数超过500。“携程以前的垄断日子太过舒服，现在四处受敌，裁撤地面销售人员是被迫之举。这是公司由线下销售向线上调整的必需过程，不排除2013年还将在别的部门出现裁员。”一名熟悉携程的人士对腾讯科技如此表示。

据腾讯科技了解，近年来，携程很少在人事上做如此大规模调整。按照一名原携程高管人士的推测，携程在人事上的变动一般都采取自上而下的策略，裁撤地推人员只是人事调整的前奏，后续定有大动作。

若要实行自上而下的变革，范敏自然*当其冲。

现实中，梁接替范已经传言已久，为何选择在2013年正式启动？原因或是行业大势使然和两人思维不同所致。

知情者称，范敏是传统的酒店业出身，思维较为传统，属于“守城”的角色，2012年是携程危机*重的一年，携程正遭受到艺龙、去哪儿网和众多移动互联网产品围攻，而后者恰是用互联网的思维来对抗携程，这也是范敏的短板。

“携程是一家披着互联网的外衣的重公司，而去哪儿等则属于轻公司。过去几年其虽然实现了对传统旅游业的互联网升级革命，但革命的并不**，携程*大的如电话呼叫中心和众多地面销售人员大大加重了人力成本，一旦遇到互联网和移动互联网等更先进的生产力的冲击，其整体沿用多年的管理机制就会变得不适合。”有分析人士如此强调。

有媒体评论称，创始人纷纷离开之后，携程的职业经理人虽还算**，却没能让这家公司保持一种饥饿的状态，轻视了行业的新变化与新对手。

“携程高层思想保守、老化，对新环境反映较迟钝，思维跟不上，很多业务因为沟通不畅而贻误战机。2012年梁建章回来后，给了范敏一年的时间，但携程依然起色不大。”一位已离职的携程员工表示。

携程当然不会放任这些问题无限期积累下去，换帅成为必然。

当前：价格战进入**对决

2013年1月26日晚，众多持有携程股票的网民们经历了一个不眠之夜。当晚，携程股价一度大跌19%，*终收盘跌幅达13%。

这一幕发生在携程大举裁员消息见诸报端后的第二天。不过，裁员只是波及股价的一个诱因，主因则是携程的价格战进入了*高潮的利润不确定阶段。