桑德斯：那个让黑莓系统重新雄起的家伙

北京时间1月30日消息RIM***关系副总裁埃里克·桑德斯(AlecSaunders)完成了一项似乎无法完成的任务，那就是让***对RIM的新移动平台产生兴趣。科技网站CNET的记者罗格·陈(RogerCheng)为此对桑德斯进行了专访，揭示了桑德斯团队过去一年多所付出的努力、汗水以及经营智慧，以下是采访内容。

埃里克·桑德斯需要休息片刻了。

2011年10月份，掌管***关系团队不久，他就要求时任CEO迈克·拉扎里迪斯(MikeLazaridis）给他准备25000台黑莓PlayBook平板。当拉扎里迪斯问及此举目的时，桑德斯淡淡地说了句“送出去”。拉扎里迪斯差点惊掉下巴，站在风中凌乱了好一阵子。

拉扎里迪斯*终同意了桑德斯的请求，将这些平板一一送给***。紧接着，桑德斯还将8000多部搭载黑莓10操作系统的DevAlpha手机免费赠送出去。

桑德森清楚地知道，他要让**忽略黑莓的***们重新兴奋起来。在过去一年的48周内，他不是在坐飞机，就是在去机场的路上。他的足迹遍及**，寻访到世界每一个角落的黑莓***。算上整个团队奔波的总里程，他们走过路足够往返月球5次。

桑德斯重新捡起一个RIM忽略已久的概念：***和应用程序“生态系统”可以造就或者毁灭一个移动操作系统，但RIM高管们似乎很久没注重到这些事情。

“***的情绪至关重要，***的热情是任何平台获得成功的指示灯。”桑德斯说。

RIM对黑莓10操作系统寄予厚望。过去一年多的时间里，RIM并没有拿出一件让业界惊讶的新产品，所以它需要的是一次重磅出击。然而不幸的是，黑莓操作系统呈自由落体般地下滑。在第三财政季度，黑莓操作系统的市场份额只有5.4%，只比三星电子自主研发的系统Bada高一点点。要知道一年前，黑莓系统的份额还有11%。与此同时，安卓系统的市场份额也从一年前的52.5%飙升至2012年的72.4%。

如今RIM需要抢回那些被苹果和安卓夺走的顾客。它策划了一次媒体狂轰滥炸式的广告宣传。此外，黑莓还需要与另一个冉冉升起的新平台WindowsPhone较劲。毕竟WindowsPhone也信誓旦旦地想成为继苹果和安卓之后的第三大移动平台。

确实，RIM有一段极其坎坷的路摆在面前。但是桑德斯能够主动与***团体建立联系，这点值得称赞。当新的移动系统上线后，它将囊7万款应用程序。该公司自称这是首个发布后就具备如此多应用程序的移动平台；安卓发布时只有50个移动应用程序。

RIM的CEO托斯腾·海因斯(ThorstenHeins)对此表示：“我真的很难用一两句话概括出桑德斯一年半内所取得的成绩。他的成就无法用言语去形容。”

当然，RIM不可小看劲敌，两个强大对手均有根深蒂固的基础。比如苹果公司自称应用程序数量超过百万，安卓也有70万；就连后来发布的WindowsPhone也有12.5万。

全新的开始

本月初的消费者电子展上，我与桑德斯坐在一起，谈论的话题涉及他如何通过自己的努力使得那些满腹狐疑的***决定给黑莓一次机会。我们相约在拉斯维加斯酒店的Rojo休息室见面。

话说Rojo是一个空间狭小，光线阴暗，充满烟味的酒吧，里面的灯光偏红色。虽然外面多风且寒冷，但是室内在空调的作用下显得暖烘烘。

当我*终看到桑德斯以及他的随从（一些公共关系代表及另一名研发主管），酒吧里的温度迫使我们走到极具风格抽象派的大厅坐下来交谈。

桑德斯穿着黑色夹克、活动衣领衬衫以及一条蓝色牛仔裤。他刚刚从加拿大的渥太华乘班机赶来。

从外表看，他是一个极其温和、普通的家伙。他说话的语调很平静，而且略带加拿大口音。然而一旦提到RIM开发团队的事情，他外向、随和的态度随即热情洋溢起来。“我们有强大的支持团队，”他说，“好事情会接连不断。”

早在2011年6月加入RIM之前，桑德斯就与RIM素有渊源。他之前曾在QNX工作，之后离职创办了一家公司。巧合的是，QNX*终被RIM于2010年4月份收购，其软件架构和技术积累也成为黑莓10的研发基础。

所以当桑德斯加入RIM时，有一种回家的感觉，此时黑莓的市场恰好也在衰退。“这看上去就像对我一次绝佳的挑战。”他说。